Conseiller en séjour touristique Mars/Septembre H/F

OFFICE DE TOURISME; Sainte-Mère-Église; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme en Normandie recherche un Conseiller en séjour touristique pour renforcer son équipe de mars à septembre 2026. Le poste implique d'accueillir les visiteurs, de fournir des informations touristiques, et de vendre des services et produits. Une connaissance approfondie de l'anglais est indispensable, et un Bac+2 en tourisme est souhaité. Le candidat idéal devra faire preuve d'empathie et d'autonomie, et posséder un permis B. Contrat à 35 heures par semaine avec un salaire selon profil.

Qualifications

• Débutant accepté, expérience souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais requise.
• Connaissance de l'offre touristique.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et assurer leur satisfaction.
• Collecter des informations sur la fréquentation touristique.
• Veiller à l'accessibilité de la documentation touristique.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Connaissance de l’offre touristique

Conseiller, accompagner

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Organiser un espace d'accueil

Renseigner des supports de suivi d'activité

Vendre une prestation ou un produit

Anglais (indispensable)

Allemand

Permis B – Véhicule léger (indispensable)

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme – BTS Tourisme, Langues ou Histoire

Description du poste

Offre n° 202FTPZ - Conseiller en séjour touristique Mars/Septembre H/F

L'Office de tourisme de la Baie du Cotentin (Carentan/Utah Beach/Sainte-Mère-Eglise) souhaite renforcer son équipe permanente en recrutant un saisonnier H/F. En cohérence avec la stratégie portée par l'Office de Tourisme et les objectifs fixés pour l'accueil, vous accueillez les visiteurs en visant leur satisfaction et vous encouragez la consommation touristique du territoire par les clientèles. Vous aurez pour missions :- Assurer un accueil face à face, téléphonique, courriel et courrier en répondant aux demandes, en vous rendant disponible et à l'écoute des visiteurs, en accueillant tous nos publics de façon adaptée et selon leurs besoins spécifiques. L'accueil des visiteurs s'effectue derrière le comptoir et au plus proche des visiteurs dans l'espace d'accueil.- Renseigner, conseiller et répondre aux clients de façon précise et complète, claire et pertinente avec toutes les informations nécessaires, en mettant votre expertise du territoire et de ses environs au service de son expérience de séjour.- Collecter les informations auprès des visiteurs relatives à la fréquentation touristique et les renseigner dans le Système d'Information Touristique.- Mettre à disposition la documentation et l'information touristique actualisée dans l'espace d'accueil ; veiller à son accessibilité ; assurer la bonne tenue de l'espace intérieur et extérieur (propreté cour et abord des bureaux d'information et arrosage des plantes extérieures)- Diffuser la documentation touristique chez les partenaires de l'Office de Tourisme (déplacements sur le périmètre de la Communauté de communes de la Baie du Cotentin).- Présenter et conseiller aux visiteurs les produits de la boutique, proposer nos services de billetterie et de réservation d'activités, réaliser une vente d'articles ou de billets et encaisser avec le logiciel de caisse.- Procéder à la clôture de caisse quotidienne.- Assurer l'accueil administratif en orientant l'interlocuteur vers le service ou la personne concernée ou en prenant et en transmettant un message.- Veiller à la disponibilité des documents dans le stock du Bureau d'information touristique et signaler au responsable documentation quand un stock de documentation est insuffisant Pour les produits « boutique et billetterie », veiller au réassort auprès de la personne en charge des achats.- Faire le réassort des produits de la boutique et veiller à l'agencement de l'espace, ainsi qu'à sa propreté générale.- Effectuer des opérations techniques simples relatives à la téléphonie, aux périphériques numériques (écrans dynamiques ou autres) à l'informatique et à internet (wifi), à la demande éventuelle des prestataires (problème ou maintenance) et selon leurs consignes. Contrat de mars à mi-septembre 2026. Poste sur Sainte Mère Eglise et Carentan. VENEZ DIRECTEMENT RENCONTRER L'ENTREPRISE LORS DU JOB DATING ORGANISE LE JEUDI 05/02/26 A STE MERE EGLISE !

Type de contrat

• CDD - 6 mois (mars à mi-septembre 2026)
• 35h/semaine, travail en journée
• Salaire: selon profil

Expérience

• Débutant accepté (expérience souhaitée)
• Bac+2 ou équivalents Tourisme – BTS Tourisme, Langues ou Histoire

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Connaissance de l’offre touristique
• Conseiller, accompagner
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Organiser un espace d'accueil
• Renseigner des supports de suivi d'activité
• Vendre une prestation ou un produit
• Anglais (indispensable)
• Allemand
• Permis B – Véhicule léger (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes