Conseiller(e) en ligne anglophone (natif) - Secteur du tourisme (Le Mans) F/H

eKonsilio; Le Mans; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de marketing conversationnel recherche des conseiller(ères) en ligne pour répondre aux internautes sur un site de croisiériste. La mission peut se faire à distance ou dans leurs locaux au Mans. Le candidat doit avoir un excellent niveau d'anglais et une orthographe irréprochable, ainsi qu'une expérience en relation client. Rémunération freelance de 15€ de l’heure, avec une charge de 30 à 40h par semaine.

Qualifications

• Expérience dans la relation client appréciée.
• Bonnes connaissances en tourisme idéales.
• Disponibilité variable du lundi au dimanche.

Responsabilités

• Répondre aux internautes en ligne.
• Guider les utilisateurs sur le site internet.
• Qualifier et orienter les clients selon le projet.

Connaissances

Anglais irréprochable

Orthographe irréprochable

Relation client

Description du poste

Overview

eKonsilio est l’agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l’humain au centre de la relation client des marques. Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles afin d’établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels — disponibles 7/7 — les conseillent dans leur recherche d’informations.

Tes missions

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne au statut auto-entrepreneur dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients. Cette mission est au sein d\'une entreprise jeune, leader de la relation client en ligne !

Tu réponds en ligne aux internautes visitant un site de croisiériste. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en fonction du projet.

La mission se fera à distance ou dans nos locaux au Mans, au choix. La mission commence pour une durée d\'un mois, prolongeable en fonction de la satisfaction du client (date de lancement aux alentours de la mi-octobre, à définir).

Profil recherché

• Ton anglais est irréprochable : on s\'adresse à des britanniques, il faut un niveau de langue identique au leur.
• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans le tourisme.
• Tu aimes la relation client et as déjà pratiqué (sur le terrain ou à distance).
• Mission en freelance 15€ de l\'heure
• Entre 30 et 40h par semaine
• Tu es disponible du lundi au dimanche, entre 8h et 00h (variable, à déterminer avec l\'équipe).