Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

INTERCHANGE FRANCE; Aubervilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de transfert d'argent en Europe recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) à Aubervilliers. Le candidat idéal doit posséder un Bac+2 minimum en Banque ou Commerce, ainsi qu'une expérience de 1 an dans un rôle similaire. Les responsabilités incluent l'exécution des transactions de devises et l'accueil des clients. Le poste est proposé en CDI, 35H par semaine, avec un salaire brut mensuel de 1824 euros. Une pratique de l'anglais est indispensable.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience requise dans un poste similaire.
• La pratique du Mandarin serait un plus.
• Casier judiciaire vierge requis.

Responsabilités

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises.
• Promouvoir les services proposés par la société.
• Accueillir une clientèle nationale et internationale.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Procédures de transfert de devises

Respecter la confidentialité des informations

Règles de conversion monétaire

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents Banque

Bac+2 ou équivalents Commerce

Description du poste

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F) 93 - AUBERVILLIERS

Offre n° 201VCPC

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

VOS MISSIONS

Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients. Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société. Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne. Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent). Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client. Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes. Vous serez formé.e en interne à nos pratiques métier.

SAVOIRS-ÊTRE

Excellent sens du service & de la relation client (Customer); Communication claire & écoute active; Ponctualité & fiabilité; Rigueur & respect des procédures; Sens de l'organisation & gestion des priorités; Gestion du stress; Adaptabilité & flexibilité; Esprit d'équipe & entraide; Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client; Culture du résultat & orientation solution.

DIVERS : La pratique du Mandarin serait un plus. Casier judiciaire vierge requis.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Banque – Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce – Cette formation est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client – Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client – Cette compétence est indispensable
• Procédures de transfert de devises – Cette compétence est indispensable
• Respecter la confidentialité des informations – Cette compétence est indispensable
• Règles de conversion monétaire – Cette compétence est indispensable
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Employeur

Interchange est l'une des plus importantes agences de transfert d'argent en Europe, et occupe une position de leader en France. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de conformité et de procédures de lutte contre le blanchiment d'argent. Grâce à notre partenariat de longue date avec Western Union, nous améliorons l'accessibilité pour tous nos clients à travers le monde.

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