Conseiller de Terrain H / F

Eau du Ponant; Guipavas; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services publics recrute un professionnel pour assurer la relation aux usagers dans le domaine de l'eau et de l'assainissement. Vous effectuerez des diagnostics d'installations, des relevés de compteurs, et des interventions techniques. Nous recherchons une personne avec un diplôme ou une expérience en plomberie, aimant le travail extérieur et ayant d'excellentes qualités relationnelles. Une formation interne de plusieurs mois est prévue pour maîtriser le métier.

Prestations

Formation interne sur plusieurs mois

Travail dans un environnement de service public

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme ou expérience dans l'eau ou la plomberie.
• Passionné par le bricolage et le travail manuel.
• Capable d'expliquer les missions aux usagers.

Responsabilités

• Contrôle de conformité des installations privatives.
• Relève des index de compteur pour suivi.
• Interventions techniques telles que renouvellements de compteur et réparations.

Connaissances

Communication avec les usagers

Compétences techniques en plomberie

Travail manuel

Aisance avec outils informatiques

Formation

Diplôme dans le domaine de l'eau ou plomberie

Outils

Logiciels métiers

Outils de cartographie

Description du poste

Intégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et / ou d'assainissement.

Vos missions sont diversifiées :

Contrôle de conformité domestique des installations privatives

• Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non collectif (contrôle de réalisation et de bon fonctionnement)
• Remplir et rédiger le dossier d'intervention permettant d'éditer automatiquement le bilan
• Remonter les informations permettant de redresser la base abonnés en cas d'erreur ou d'absence de données
• Schématiser l'installation privative conformément aux codes de représentation établi et sur la base stricte des seuls éléments vus
• Etre capable d'apporter des explications aux usagers sur le sens des missions portées, les opérations effectuées et les suites qui seront données aux interventions de terrain réalisées

Relève des index

• Effectuer les relevés d'index de compteur dans le cadre des tournées de relève programmées, ou de visites ponctuelles
• Vérifier et contrôler l'état et le bon fonctionnement des compteurs et des branchements
• Assurer la mise à jour des informations sur l'état et la localisation des compteurs (prise de photos, relevé des particularités des branchements, etc)

Interventions techniques / Plomberie

• Effectuer les renouvellements de compteur, de robinet, de clapet et réparer les fuites en cas d'urgence ou dans le cadre d'interventions programmées.
• Effectuer les coupures et ouvertures d'eau conformément aux dispositions du règlement de service après recherche systématique de contact de terrain avec d'éventuels usagers domestiques

Relation Usagers

• Assurer un contact de terrain avec les usagers dans le cadre de toute procédure interne le nécessitant (enquête de présence sans contrat, enquête en cas d'absence de contact suite à sollicitation)

Veille technique de terrain

Remonter tout incident détecté concernant du patrimoine d'eau et d'assainissement (fuite, dégradation, délit d'usage, ) de façon à ce que les suites ad hoc puissent être engagées.

Le poste est ouvert aux candidats et candidates !

Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour renforcer notre équipe :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme ou justifiez d'une expérience, idéalement dans le domaine de'eau ou de la plomberie.
• Passionné(e) de bricolage, vous aimez le travail manuel et résoudre des problèmes techniques.
• Vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre sens de la pédagogie sont reconnus.
• Vous appréciez le travail en extérieur et les caprices de la météo du Finistère !

Vos atouts :

• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Dynamisme et esprit d'initiative.
• Aisance avec les outils informatiques (cartographie, logiciels métiers).

Ce que nous vous propose :

• Une intégration au sein d'une entreprise avec une mission de service public avec un fort ancrage territorial et à taille humaine.
• Une formation interne sur plusieurs mois pour maîtriser toutes les compétences du métier.

Permis B obligatoire