Conseiller Consommateurs Territorial – Relation Client Eau

Veolia Environnement SA; Saint-Péray; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de l'eau recherche un(e) Conseiller(ère) Consommateurs pour gérer la relation avec plus de 100 000 clients. Le candidat idéal aura une formation BAC 2/3 en gestion, une bonne maîtrise de l'outil informatique et un sens de l'écoute. Ce poste propose une rémunération attractive sur 13,5 mois, avec des primes et une bonne politique d'avantages sociaux, le tout dans un cadre incluant 36 jours de congés payés.

Prestations

Tickets restaurants

Prime d'eau

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Avantages sociaux CSE famille

Qualifications

• BAC 2/3 dans le domaine administratif ou gestion requis.
• Maîtrise des logiciels liés à l'activité Consommateurs nécessaire.
• Capacité d'écoute et empathie envers les clients.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les consommateurs dans le domaine de l'eau.
• Réceptionner les réclamations et conseiller les clients.
• Vérifier les facturations et enrichir la base de données.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Sens de l'empathie

Aisance orale

Capacité d'analyse

Qualité rédactionnelle organisée

Formation

Formation BAC 2/3 dans le domaine administratif/gestion

Description du poste

Une entreprise de gestion de l'eau recherche un(e) Conseiller(ère) Consommateurs pour gérer la relation avec plus de 100 000 clients. Le candidat idéal aura une formation BAC 2/3 en gestion, une bonne maîtrise de l'outil informatique et un sens de l'écoute. Ce poste propose une rémunération attractive sur 13,5 mois, avec des primes et une bonne politique d'avantages sociaux, le tout dans un cadre incluant 36 jours de congés payés.