Conseiller Conseillère Service Client CDD 25h

BOULANGER; Niort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail recherche un professionnel engagé et authentique pour rejoindre son équipe au service client. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients, en assurant encaissements, fidélisation, et gestion du service après-vente. Si vous êtes réactif, rigoureux, et avez d'excellentes compétences en communication, ce poste est pour vous. Offrez aux clients une expérience premium et aidez-les à concrétiser leurs achats.

Qualifications

• Avoir une forte expérience en service client.
• Être réactif et rigoureux dans son travail.
• Être naturellement à l'écoute des besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière professionnelle et rapide.
• Assurer les encaissements avec précision.
• Simplifier le financement pour les clients.
• Optimiser le retrait des produits.
• Gérer le service après-vente avec efficacité.
• Fidéliser les clients à travers les programmes de fidélité.
• Offrir une expérience premium et sur-mesure.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger cest :

• Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexpérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Qualifications :

Tu es fait pour ce job si :

Le service client cest ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

Lécoute cest innée

Le bon communiquant cest toi

Si comme nous tu es engagé et authentique si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Experience : years

Vacancy : 1