Conseiller / Conseillère funéraire H/F (H/F)

France Travail; Carhaix-Plouguer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un conseiller funéraire en CDI à temps plein pour accompagner les familles en deuil. Les responsabilités incluent l'organisation des obsèques, la gestion administrative, et un rôle d'écoute. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en service funéraire et des compétences relationnelles. Prise de poste à convenir avec une rémunération selon expérience et primes d'astreinte. L'astreinte est de 1 semaine par mois.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Primes d'astreinte

Qualifications

• Diplôme de conseiller funéraire requis.
• Expérience dans le secteur funéraire appréciée.
• Capacité à travailler en équipe, sang-froid en urgence.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les familles.
• Organiser les obsèques et gérer les documents.
• Participer à l'astreinte 1 semaine par mois.

Connaissances

Sens de l'écoute

Compétences organisationnelles

Aisance relationnelle

Rigueur

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

Bac+2 ou équivalents Service funéraire - conseiller funéraire

Description du poste

Offre n° 201KNHQ

CDI - Temps plein

Astreinte : 1 semaine par mois en binôme avec véhicule de service

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les familles dans un moment sensible.
• Présenter et expliquer les prestations proposées : cercueils, cérémonies, contrats obsèques, démarches administratives.
• Organiser les obsèques : coordination des cérémonies, relation avec les prestataires, gestion des documents officiels.
• Assurer le suivi administratif lié au décès.
• Contribuer à la gestion du magasin funéraire (articles, présentation, stocks).
• Participer à l'astreinte : 1 semaine par mois en binôme, incluant les interventions sur appel en dehors des horaires habituels.

Compétences et qualités recherchées

• Sens de l'écoute, empathie, tact et discrétion.
• Capacité à accompagner les familles dans un contexte émotionnel fort.
• Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Sang-froid et réactivité en situation d'urgence.
• Rigueur dans la gestion des documents et procédures.
• Maîtrise de l'outil informatique (logiciels métiers appréciés).

Profil

• Diplôme de conseiller funéraire.
• Expérience dans le secteur funéraire ou dans un métier d'accompagnement : un plus.
• Qualités humaines essentielles : respect, bienveillance, professionnalisme.

Conditions

• CDI - Temps plein.
• Astreinte organisée 1 semaine par mois en binôme.
• Rémunération selon expérience + primes d'astreinte.
• Mutuelle d'entreprise.
• Prise de poste : à convenir.

Profil souhaité

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents Service funéraire - conseiller funéraire. Cette formation est indispensable.

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires. Cette compétence est indispensable.
• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur.
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation).
• Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé.
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire.
• Identifier, traiter une demande client.
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières.
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services.
• Organiser et planifier une activité.
• Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire.
• Procéder à l'encaissement.
• Respecter la confidentialité des informations.
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire.
• Utiliser des logiciels spécifiques.
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Services funéraires.