Conseiller / Conseillère clientèle à distance

GMF ASSURANCES; Lyon; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller / Conseillère clientèle à distance à Lyon pour un poste en CDI. La rémunération est à partir de 32 290 € annuels, avec des primes et des avantages tels que des congés supplémentaires et une mutuelle avantageuse. Le candidat doit avoir de bonnes qualités d'écoute et savoir gérer la relation client par téléphone. Une formation initiale sera proposée pour accompagner l'intégration.

Prestations

Primes de performance

31 jours de congés payés

Prise en charge des transports

Titres restaurants

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Vous devez savoir convaincre avec bienveillance, patience et tact.
• Avoir de bonnes qualités d'écoute et un sens aigu de l'orientation client est essentiel.
• Être à l'aise avec la relation à l'autre par téléphone est attendu.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Identifier et traiter les demandes clients.
• Développer un portefeuille clients et prospects.

Connaissances

Convaincre avec bienveillance

Qualités d'écoute

Sens du contact

Esprit d'équipe

Relation client par téléphone

Description du poste

Offre n° 201XDYM – Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Recrutement par atelier immersif Cher(e)s Lyonnais(es) en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance, le Pôle recrutement du Groupe Covéa est ravi de vous annoncer de nouvelles sessions de recrutement ! Venez vivre un atelier immersif d'une demi-journée autour de la Relation client au sein de notre centre d'appels GMF qui se tiendra à Lyon Part‑Dieu. Nous recherchons 14 nouveaux collaborateurs à compter du 2 mars 2026 en CDI.

Les avantages qui font la différence ? Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h sur une amplitude 8h00‑20h00 du lundi au samedi, une rémunération annuelle fixe à partir de 32 290 € (incluant prime de vacances et 13e mois mensualisés), négociable selon l'expérience, une majoration des horaires des samedis travaillés, prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400 € bruts annuels, prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe, congés : 31 jours de congés payés + RTT, 75 % de l'abonnement des transports en commun est pris en charge, titres restaurants d'une valeur de 9 € (60 % pris en charge par l'employeur), avantages CSE dès la prise de poste, mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %), locaux agréables et desservis par les transports en communs – secteur Part Dieu. Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 10 semaines, sur le site lyonnais, à nos produits GMF ; techniques de ventes et outils informatiques. Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir ! N'hésitez pas, lancez-vous !

Vos compétences :
• Vous savez convaincre avec bienveillance, patience et tact,
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge,
• Vous êtes à l'aise avec la relation à l'autre par téléphone.

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail – Temps partiel : 33 h45/semaine, Travail en journée, Travail le samedi, Travail par roulement, Salaire 

• Salaire brut : Mensuel de 32 290 € sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Créer une relation de confiance
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

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