Conseiller Commercial Services H / F

Emil Frey France; Arras; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile réputée recherche un Conseiller Clients Après-Vente pour assurer l'accueil des clients et gérer les interventions atelier. Vous serez l'interface entre la clientèle et les mécaniciens, garantissant la satisfaction du client. Ce poste propose un contrat CDI, un salaire attractif, et une ambiance de travail chaleureuse au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Contrat CDI

12 RTT annuels

Ambiance de travail familiale

Qualifications

• Expérience réussie dans l'automobile souhaitée.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Rigueur et sens du service importants.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Planifier et suivre les interventions atelier.
• Garantir la qualité des travaux réalisés.

Connaissances

Relation client

Organisation

Dynamisme

Description du poste

Overview

La concession Renault Arras - Groupe Autosphere, recherche un Leader RMS !

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto / moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession RENAULT - Groupe Autosphere basée à Arras notre Conseiller Clients Après-Vente Renault Minute - CDI

Votre rôle :

Au sein d'un atelier d'une équipe dynamique, vous êtes le premier contact du client et le garant de sa satisfaction. Véritable interface entre la clientèle et les mécaniciens rapides, vous prenez en charge l'accueil, le suivi et la restitution des véhicules, tout en proposant les services adaptés aux besoins des automobilistes.

Ce poste est également connu en interne sous l'appellation Leader Renault Minute.

Vos missions principales :

• Accueillir le client, identifier ses besoins et lui proposer les prestations adaptées
• Planifier et suivre les interventions atelier (nature, coût, durée).
• Garantir la qualité des travaux réalisés et la conformité des dossiers.
• Informer le client tout au long de l'entretien de son véhicule.
• Expliquer, facturer et restituer le véhicule.
• Développer les ventes de produits et services complémentaires Renault Minute.

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI - 40H (payées 38H) + 12 RTT annuels.
• Horaires stables du lundi au samedi midi
• Rémunération attractive : 2 470 € à 2 550 € brut mensuel + primes motivantes
• Ambiance de travail chaleureuse et familiale : esprit d'équipe, collègues solidaires, chef de service et Directeur impliqués et accessibles.
• Concession à taille humaine, au sein d'un grand groupe reconnu (Emil Frey France - Groupe Autosphere).

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience réussie dans l'automobile (conseiller après-vente, réceptionnaire, chef d'équipe atelier…).

Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance.

Vous êtes rigoureux, organisé et force de proposition.

Votre dynamisme et votre sens du service feront la différence !