Conseiller Commercial E-Commerce H/F

Emploi Pro; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en e-commerce à Boulogne-Billancourt recherche un Conseiller Commercial E-commerce. Vous serez l'interlocuteur des clients BtoC et BtoB, et vous aurez la responsabilité d'offrir une expérience client exceptionnelle. Cela inclut la gestion des commandes et l'accompagnement des clients dans leurs projets de salle de bain. Un bon relationnel et des compétences techniques sont essentiels. Rémunération de 28 à 34 K brut/an avec de nombreux avantages.

Prestations

Restaurant Inter-entreprises

Passe Navigo (50% pris en charge)

Mutuelle santé Prémium

Télétravail 2 j/semaine

Accompagnement/Plan de formation individualisé

Accès VIP à des matchs de hand-ball

Corbeille de fruits chaque semaine

Certifié Great Place to Work

Qualifications

• Première expérience en tant que commercial sédentaire souhaitée.
• Compréhension technique de l'industrie sanitaire.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
• Assurer la qualité des services par téléphone et e-mail.
• Traiter et vérifier les commandes clients.
• Gérer les demandes complexes liées aux commandes.
• Accompagner les clients pour des projets de salle de bain.

Connaissances

Expérience client exceptionnelle

Compétences techniques

Relationnel par téléphone

Adaptabilité

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Employeur:

Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.

Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une très forte progression de son activité et est aujourd'hui présente dans 22 pays en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, Etats-Unis, France, Hong‑Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume‑Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.

Poste:

Groupe familiale allemand qui est l'un des leaders européens du E-commerce spécialisé dans l'univers de la Salle de Bains et des Luminaires. Il réalise environ 350 millions d'Euros de CA, compte environ 850 collaborateurs et livre des clients dans plus de 26 pays en Europe.

Devenez leur nouveau Conseiller Commercial E-commerce à Boulogne‑Billancourt.

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients BtoC et BtoB, vos missions en tant que Conseiller Commercial E-Commerce seront :

• Conseillez et accompagnez vos clients dans leur parcours d'achat, en garantissant une expérience client exceptionnelle.
• Responsable de la qualité des services rendus, vous établissez un excellent relationnel, aussi bien par téléphone que par e‑mail, en vous adaptant aux besoins et attentes spécifiques de chaque client.
• Grâce à vos compétences techniques, vous traitez et vérifiez les commandes clients, en apportant une attention particulière aux détails pour garantir leur conformité.
• Vous prenez en charge les demandes les plus complexes liées aux commandes et proposez des solutions personnalisées, pertinentes et efficaces.
• Vous accompagnez via des RDV en Visio des clients ayant un projet d'aménagement ou de rénovation de salle de bain.

Cette description prend en compte les principales responsabilités; elle n'est pas limitative.

Rémunération fixe : 28 – 34 K brut/an sur 12 mois

Avantages : Restaurant Inter‑entreprises, Passe Navigo (50 % pris en charge), Mutuelle santé Prémium, Télétravail 2 j/semaine, Accompagnement / Plan de formation individualisé, Possibilité d'assister gratuitement aux matchs de hand‑ball du PSG avec accès VIP, Corbeille de fruits chaque semaine, Certifié Great Place to Work.

Profil:

De formation commerciale, vous avez au moins une première expérience dans l'univers de la salle de bain, en tant que commercial sédentaire (par téléphone ou en showroom/agence).

• Vous avez une solide compréhension et connaissance technique de l'industrie sanitaire.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous aimez collaborer dans une ambiance dynamique et conviviale.
• Vous avez le sens de l'écoute, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de réactivité et de professionnalisme face aux besoins des clients.

Au-delà de la formation, c'est avant tout la personnalité, le tempérament et le savoir‑être qui seront appréciés.