Conseiller Commercial Btob Vad H / F

FAB Group; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services financiers située à Lyon recherche un conseiller de vente à distance. Le candidat doit avoir un diplôme en banque, assurance ou commerce et une première expérience en vente à distance. Les missions incluent la vente des produits, la fidélisation des clients et le suivi des contrats. Une bonne aisance au téléphone et des compétences en informatique, notamment Salesforce, sont souhaitées.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en banque et assurance ou commerciale.
• Première expérience en vente à distance appréciée.
• À l'aise avec clientèle de particuliers et/ou professionnels.

Responsabilités

• Conseiller et vendre à distance les produits et services.
• Effectuer du rebond commercial basé sur les demandes des clients.
• Relancer les propositions commerciales émises.
• Assurer l'acte de vente et la gestion des documents d'adhésion.
• Accompagner les clients sur les évolutions réglementaires.
• Fidéliser le portefeuille clients.

Connaissances

Sens du service client

Écoute active

Esprit de synthèse

Aisance téléphonique

Connaissance de Salesforce

Formation

Diplôme en banque, assurance ou commerciale

Outils

Salesforce

Description du poste

Au sein de la Direction commerciale, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Conseiller et vendre à distance les produits et services du groupe aux clients et prospects ;
• Effectuer du rebond commercial à partir de la demande des clients et identifier les besoins exprimés ;
• Relancer les propositions commerciales émises ;
• Assurer l'acte de vente jusqu'à la mise en gestion des documents d'adhésion ;
• Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires et fiscales des garanties souscrites ;
• Fidéliser le portefeuille clients et le fertiliser.

Diplômé(e) d'une formation en banque et assurance ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience en vente à distance.

• Vous avez le sens du service client et vous êtes à l'aise au téléphone ;
• Vous faites preuve d'écoute active et disposez d'un esprit de synthèse ;
• Vous êtes à l'aise avec une clientèle de particuliers et / ou de professionnels ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et la connaissance de Salesforce serait un plus.

Processus de recrutement :

• Entretien visioconférence avec FAB Talents
• Entretien avec le Manager Opérationnel et une Chargée RH
• Retour sur votre candidature