Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Poitiers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance santé à Poitiers recherche un Conseiller(e) Commercial(e). Vous serez responsable de la proposition de solutions en santé, prévoyance et épargne, en assurant un suivi personnalisé des clients et en participant aux actions commerciales de l'agence. Une expérience en vente est requise. Avantages : télétravail, prime sur objectifs, formation, et horaires flexibles.

Prestations

Prime variable sur objectifs

Télétravail 1 jour/semaine

Horaires flexibles

22,5 jours RTT par an

Carte déjeuner 60% prise en charge

Avantages CSE

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé

Plan d’épargne entreprise

Formation en ligne complète

Engagement solidaire

Qualifications

• Expérience confirmée en vente et relation client.
• Connaissance de la protection sociale est un plus.
• Capacité d’adaptation et sens du service client.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents.
• Présenter les solutions d'Harmonie Mutuelle.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Assurer un suivi personnalisé des adhérents.
• Participer aux actions commerciales de l'agence.

Connaissances

Technique de vente

Relation client

Négociation

Écoute active

Adaptabilité

Outils

Outils digitaux

Logiciels internes

Description du poste

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Poitiers, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 7 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

• Identifiez les besoins des adhérents : lorsqu’une interaction se produit, que ce soit en face‑à‑face à l’agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins en couverture santé, prévoyance, épargne...
• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : vous expliquez de façon claire et convaincante les caractéristiques et avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés.
• Détectez les opportunités de multi‑équipement : vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions correspondant aux attentes.
• Suivez et fidélisez les adhérents : vous assurez un suivi personnalisé et régulier pour garantir satisfaction et fidélisation, en traitant réclamations et demandes avec efficacité et bienveillance.
• Contribuez au succès de l’agence : vous participez activement aux actions commerciales et aux objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Profil de candidat recherché :

Expérience souhaitée :

• Une expérience confirmée en vente et relation client ; vous maîtrisez les techniques de vente, négociation et finalisation des transactions.
• La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles :

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation.
• Vous êtes enthousiaste, en équipe, et aimez relever des défis.
• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre chaque jour.

Outils informatiques :

• Vous maîtrisez les outils digitaux et bureautiques.
• Vous bénéficierez d’une formation aux logiciels et processus internes.

Nos avantages :

• Prime variable sur objectifs commerciaux et accord d’intéressement.
• Télétravail 1 jour/semaine (après 6 mois d’ancienneté).
• Horaires flexibles, travail du lundi au vendredi.
• 22,5 jours RTT par an.
• Carte déjeuner 9,50 € (60 % prise en charge).
• Avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, vacances…)
• Forfait mobilité durable jusqu’à 300 €/an (cumulable à 500 € de transports en commun).
• Contrat collectif santé et prévoyance.
• Plan d’épargne entreprise, retraite, compte épargne temps.
• Formation en ligne complète.
• 2 jours d’engagement solidaire par an pour des associations.

Le processus de recrutement :

• Évaluation du CV par le recruteur.
• Entretien téléphonique.
• Entretien RH en visio.
• Test de personnalité suivi d’un débrief.
• Entretien en présentiel avec le futur manager.

Compétences :

Esprit d’équipe.