Conseiller Commercial à Distance – Relation Client Énergie

EDF; Reims; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) Conseillère commerciale / Conseiller commercial à distance pour son Centre Relation Clients à Reims. Vous serez le premier interlocuteur des clients et garant de leur satisfaction en gérant leurs contrats et réclamations. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau BAC/BAC+2, un bon sens relationnel et des compétences en informatique. Ce poste propose une rémunération annuelle brute entre 23 et 33k, plus des avantages selon la performance.

Prestations

Formation de 6 semaines

Rémunération variable jusqu'à 15%

Intéressement et avantages sociaux

Qualifications

• Diplôme requis de niveau BAC ou BAC+2.
• Idéalement une première expérience en relation client.
• Aptitudes en écoute active et relationnel appréciées.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et fidélisation des clients.
• Gérer les contrats, la facturation et le recouvrement.
• Solutionner les réclamations et demandes des clients.

Connaissances

Écoute active

Bon sens relationnel

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme de niveau BAC ou BAC+2

Description du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) Conseillère commerciale / Conseiller commercial à distance pour son Centre Relation Clients à Reims. Vous serez le premier interlocuteur des clients et garant de leur satisfaction en gérant leurs contrats et réclamations. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau BAC/BAC+2, un bon sens relationnel et des compétences en informatique. Ce poste propose une rémunération annuelle brute entre 23 et 33k, plus des avantages selon la performance.