Conseiller commercial à distance F/H MAAF - COVEA

COVEA; Poitiers; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche 4 Conseillers en clientèle à distance en CDI pour Poitiers. Les candidats doivent avoir une expérience en relation client et des qualités d'écoute, de vente et d'analyse. Les responsabilités incluent l'accueil téléphonique des clients, l'identification de leurs besoins et la proposition d'assurances adaptées. Le poste offre un salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel, des primes et des avantages variés tels que le télétravail et des congés supplémentaires.

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut

Prime de performance collective

Formation initiale de 10 semaines

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Avantages proposés par le CSEE

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente requise.
• Reconnu pour ses qualités d’écoute et d’orientation client.
• Sens de la vente et de la négociation indispensables.
• Capacité d'analyse pour trouver des solutions adaptées.
• Esprit d'équipe et goût du challenge appréciés.
• Aimer le rythme et la diversité des échanges.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Identifier et comprendre les besoins des clients.
• Répondre aux demandes de devis et par mail.
• Proposer des produits d'assurance adaptés.
• Répondre aux objectifs de fidélisation des clients.

Connaissances

Expérience en relation client

Qualités d'écoute

Sens de la vente

Capacités d'analyse

Esprit d'équipe

Gout du challenge

Rythme dans les activités

Diversité dans les échanges

Description du poste

Description de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

Prenez un nouveau départ ! Le centre de relation clients MAAF de Poitiers recrute ses futurs talents !

Nous recherchons 4 Conseillers en clientèle à distance F/H en CDI pour le 16 mars 2026 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Maxime, Alexia, Justine, Yasmine ou Elodie, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

Vos missions au quotidien :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez‑vous pour les conseillers des agences).

Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone

afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Conseiller en clientèle agence, Manager par exemple).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3400 euros bruts et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines sur nos produits d’assurance et nos outils informatiques,
• Durée hebdomadaire : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner),
• Majoration pour les samedis travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres‑restaurants,
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…)

Qualifications

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, Corine vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager et Céline responsable de recrutement.

Informations supplémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !