Conseiller clients en assurance H/F - Lorient

dogado GmbH; Le Pratel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance renommée recherche un Chargé de relation clients pour intégrer son équipe à Le Pratel, Bretagne. Ce poste polyvalent implique l'accueil des clients, la gestion des dossiers de sinistres et le développement du portefeuille clients. Le candidat idéal a un diplôme minimum BAC+2 et doit posséder d'excellentes qualités relationnelles ainsi qu'une autonomie dans la gestion de ses tâches. Une formation complète est prévue pour accompagner le nouvel employé.

Prestations

Formation aux produits et processus

Engagement pour l'égalité d'accès à l'emploi

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins un an dans un environnement assurantiel.
• Autonomie dans la gestion des dossiers clients.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes des clients par divers moyens de communication.
• Gérer les dossiers de sinistres et accompagner les clients dans leur demande.
• Développer le portefeuille clients par des actions commerciales.

Connaissances

Rigueur

Sens des responsabilités

Qualités relationnelles

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme (minima BAC+2)

Description du poste

Chargé de relation clients assurance H/F

5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L’agence de Gan Assurances de Lorient recherche son futur Conseiller client en assurances H/F !

Plus concrètement, qu’est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller clients (H/F) polyvalent.
• Un poste à responsabilité sur son périmètre.
• Dans le cadre de ce métier, c’est aussi relever de forts challenges de satisfaction client, de fidélisation et d’accroissement d’activité à relever.

Vos missions et responsabilités se découpent en 3 grands volets :

Demandes entrantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence,
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,

Dossiers de sinistres :

• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.

Commerce :

• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement : rebonds commerciaux et ventes additionnelles.

Vous l’aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre profil :

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache parmi vous !

Notre candidat parfait sera cette personne :

• D’un diplôme (minima BAC+2) et/ou d’une expérience professionnelle de plus d'un an dans un environnement assurantiel.
• D’une rigueur, d’un sens des responsabilités et d’une autonomie en toutes circonstances. Chaque jour ne se ressemble pas, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers.
• De superbes qualités relationnelles qui seront vos atouts pour réussir à créer et entretenir les liens avec vos clients.
• Enfin, si vous disposez d’une nature curieuse et une capacité d’adaptation, vous êtes vraiment fait pour ce poste !

Les + du poste :

• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie.

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n’hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l’aventure !

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.