CONSEILLER CLIENTELE PÔLE RESEAU (F/H) - NANTES

CNP Assurances; La Chapelle-sur-Erdre; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dynamique recherche un Conseiller Clientèle pour gérer les souscriptions d'assurance. Vous intégrerez une équipe et serez chargé(e) de développer le portefeuille client tout en offrant un conseil personnalisé. Le poste offre de la formation, un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine. Des opportunités d'évolution sont également proposées au sein du groupe.

Prestations

Rémunération fixe plus variable

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

26 jours de congés payés par an

Primes de participation et d'intéressement

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Participation transports en commun à 75%

Prime mobilité durable

Qualifications

• Formation complète sur les produits et les outils dès l'arrivée.
• Accompagnement régulier avec des tuteurs et le manager.
• Capacité à travailler en équipe et goût pour le challenge.

Responsabilités

• Développer le portefeuille client et réaliser des opérations de fidélisation.
• Apporter votre expertise en assurance aux Conseillers en agence.
• Assurer le conseil personnalisé aux clients.

Connaissances

Aptitudes commerciales

Expérience en vente à distance

Capacités d'accompagnement

Écoute active

Adaptabilité

Rigueur

Formation

Bac dans le domaine des Assurances ou relation clientèle

Description du poste

Description de la mission

Description de l’entreprise

Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.

Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.

En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Poste et missions

Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre, nous recrutons des Conseillers Clientèle (F/H) en CDI.

Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle Commercial, et serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées aux souscriptions de contrats d’assurance IARD. Vous intervenez également en appui de nos Conseillers Bancaires et travaillez étroitement avec notre réseau d’agences.

Missions principales

• Développer le portefeuille client : souscription, multi équipement ;
• Réaliser des opérations de fidélisation : souscription, rétention, gestes commerciaux, rebonds, bilans assurantiels ;
• Apporter votre expertise en assurance aux Conseillers en agence ;
• Assurer le conseil client personnalisé sur sa couverture assurantielle ;
• Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes marketing ;
• Réaliser des actes de gestion sur les contrats.

Profil

• 📌 Notre proposition :
• Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.
• Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.
• Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail.
• Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances.

Profil recherché

Et vous ?

• Vous avez obtenu un Bac / dans le domaine des Assurances et/ou de la relation clientèle.
• Vous avez l’âme commerciale et acquis de l’expérience en vente à distance.
• Vous possédez un fort esprit d’équipe et un réel goût pour le challenge.
• Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d’accompagnement, d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.

Conditions de travail et avantages

• Rémunération fixe + Variable sur objectifs
• Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité
• 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
• Primes de Participation et d’intéressement
• Abondement du Plan Epargne Entreprise
• Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Participation transports en commun à 75%
• Prime mobilité durable

Classe CCNA

3

Fonction ABP

CONSEILLER CLIENTELE