Conseiller clientèle particuliers verdun H/F

LCL; Verdun; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française recherche un(e) Conseiller clientèle particuliers à Verdun. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, apportant conseils en banque et assurance. Ce poste nécessitera des compétences en relations clients et une bonne écoute pour assurer la satisfaction. Une expérience dans le commerce ou la banque est attendue. Ce rôle offre des opportunités de formation et d'évolution au sein d'une grande entreprise.

Prestations

Intégrer une entreprise orientée vers la satisfaction client

Opportunités d'évolution dans un grand groupe

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
• Relationnel développé et sens de la satisfaction client.
• Capacités à travailler en équipe et à apprendre rapidement.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées à chaque client grâce à une diversité de produits.
• Développer le portefeuille commercial par proactivité.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Relations clients

Qualité d'écoute

Proactivité

Adaptabilité

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers verdun H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.

Votre environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 2 étapes :

• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil et exigences

• Titulaire d\'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle exigeante.
• Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables
• Vous êtes titulaire d\'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client