Conseiller clientèle Particuliers NANCY H/F

LCL S.A.; Limey-Remenauville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller clientèle Particuliers à Nancy. Vous serez le point de contact principal pour les clients, apportant conseils et accompagnement. Vous devrez développer un portefeuille commercial tout en garantissant la satisfaction des clients. Un Bac +2/3 et une expérience dans le commerce sont requis. Cette position offre des opportunités de progression au sein d'une grande entreprise.

Prestations

Opportunités de formation

Intégration dans une agence collaborative

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2/3 et/ou une expérience dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante.
• Une expérience en alternance est indispensable pour les jeunes diplômés.
• Capacité à mesurer la prise de risque et responsabilité.

Responsabilités

• Agir comme interlocuteur privilégié pour les clients particuliers.
• Construire des relations de confiance par l'écoute et les conseils.
• Développer un portefeuille commercial en étant proactif.
• Assurer la gestion courante des comptes des clients.

Connaissances

Goût du challenge

Optimisme

Autonomie

Proactivité

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers NANCY H/F

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chaque client grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et à la construction d’une relation de confiance.
• Développer un portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs

Votre environnement et évolution :

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire. Puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre parcours d’expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privés.

Localisation et critères

Ville : Nancy

Niveau d'études minimum : Bac +2/3 et expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle attentive

Niveau d'expérience minimum : Titulaire d’un Bac +2/3 et/ou une expérience dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante. Jeunes diplômés, une expérience en alternance est indispensable

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.

Informations générales

Entité : Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l’Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.