Conseiller Clientèle Particuliers LORIENT H/F

LCL Banque et assurance; Lorient; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner ses clients dans leur vie financière. Vous serez responsable de conseiller et commercialiser des produits adaptés, tout en assurant le suivi des comptes et le développement de la fidélité client. Le candidat idéal possède un Bac+2 minimum, au moins une année d'expérience dans le domaine bancaire et d'excellentes aptitudes relationnelles. Ce poste offre un package attractif et des avantages variés, incluant télétravail et formations.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Tickets restaurant

Couverture santé et prévoyance

Accompagnement et formations

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Excellentes qualités relationnelles et d'écoute.
• Capacité à répondre aux besoins des clients de manière efficace.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services adaptés.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers LORIENT H/F

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliersallie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
•Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
•Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Particuliers LORIENT H/F

Missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Compléments

• Package global de rémunération attractif : une rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance ainsi qu’un accès au plan d’épargne groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
• Tickets restaurant
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.

Critères candidat

• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Entreprise

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

Égalité de traitement

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.