Conseiller Clientèle Particuliers LA FLECHE H/F

LCL S.A.; Coulaines; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un(e) Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients et répondre à leurs besoins financiers. Le candidat idéal possède un Bac+2 minimum et une expérience en relation client. Vos missions incluent la commercialisation de produits, la gestion des comptes, et le développement d'un portefeuille client. L'entreprise offre un package de rémunération attractif, des congés supplémentaires et des opportunités de formation continue.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Capacité à comprendre et accompagner vos clients.
• Suivi précis des dossiers et respect des procédures.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur et organisation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : relationnel, sens du service client, empathie, confiance
• Le pilier Financier : analyse et gestion du risque, développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tout le monde peut postuler, y compris les personnes en situation de handicap.

Compléments

• Package global de rémunération attractif : rémunération fixe, rémunération variable de performance, accès au plan d’épargne groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les velotafeurs
• Tickets restaurant

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et qui encourage tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, 72 - Sarthe – La Flèche

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac+2 minimum, expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville, étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion, et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.