Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; La Grigelée; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française recherche un(e) Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients à chaque étape de leur vie. Vous serez en charge de conseiller et commercialiser des produits financiers variés, tout en assurant la gestion et le suivi des dossiers clients. Une expérience de minimum 1 an en relation client est requise. Le poste offre des perspectives d'évolution professionnelle intéressantes dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum.
• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits bancaires.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Overview

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain: le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier: l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Évolution et avantages

Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an