Conseiller Clientèle Particulier H / F

AVANTAGE RH; Toury; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particulier pour gérer et développer un portefeuille de clients. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 dans le domaine bancaire ou commercial, avec une solide maîtrise des outils informatiques et des produits bancaires. Ce poste requiert des compétences en vente et en relation client, ainsi qu'une rigueur pour garantir la conformité et la qualité du service. Le poste est à pourvoir en CDI, situé à Toury, dans la région Centre-Val de Loire.

Qualifications

• Bac +2 minimum dans un domaine pertinent.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires.
• Compréhension des mécanismes de crédit, épargne et assurance.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller et vendre des produits bancaires adaptés.
• Garantir la qualité de service et la conformité.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Vente de produits bancaires

Conformité réglementaire

Rigueur

Relation client

Formation

Bac +2 minimum dans le domaine bancaire, commercial ou financier

Outils

CRM

Logiciels de gestion client

Description du poste

AVANTAGE RH recrute, pour son client, Banque indépendante de proximité, gestionnaire d'actifs et bancassureur pour la caisse régionale regroupant 2 départements (Eure et Loir - Loir et Cher) un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particulier H / F. Le poste est à pourvoir en CDI.

Votre challenge En tant que Conseiller(ère) Clientèle Particulier, vous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers. Vous conseillez, vendez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

A ce titre, ce dernier aura notamment pour missions :

• Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients,
• Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle,
• Diagnostiquer les besoins des clients et prospects,
• Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse Régionale.
• Garantir la qualité de service et la maitrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
• Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.
• Être à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.
• Contribuer le développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.

Votre formation De formation Bac +2 minimum dans le domaine bancaire, commercial, ou financier (BTS Banque, Licence Banque-Assurance, Master Finance, etc.).

La maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires (CRM, logiciels de gestion client) ainsi que les produits et services bancaires est nécessaire pour ce poste.

La compréhension des mécanismes de crédit, épargne, et assurance est requise.

La capacité à assurer un accueil de qualité de manière à créer des relations clients est ici fondamentale.

Le candidat devra être en mesure de détecter les opportunités commercial et proposer des solutions adaptées (challenge commercial et négociation). Le sens de la rigueur et l'attention aux règles garantissent la conformité des dossiers traités sont nécessaires. De plus, le candidat devra être en mesure de venir en soutien aux membres de l'équipe. Enfin, le sens de l'organisation et la capacité à faire preuve de réactivité sont des qualités requises pour travailler au sein de la structure.