Conseiller Clientèle Néerlandais Nantes H / F

KELIO; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels de gestion recherche un Chargé de support applicatif international néerlandais pour son bureau à Nantes. Vous serez responsable de l'assistance téléphonique de clients néerlandais sur les solutions Kelio, en assurant un service de qualité tout en contribuant à l'amélioration des données. Ce poste permet un travail hybride de 1 à 2 jours de télétravail par semaine et fait partie d'une équipe dynamique et collaborative.

Prestations

Travail hybride

Parcours d'intégration

Terrains de sport sur campus

Qualifications

• Parler couramment néerlandais.
• Expérience en relation client appréciée.
• Aptitude à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Assurer le conseil et l'assistance téléphonique à nos clients néerlandais.
• Renseigner et qualifier les interventions pour optimiser le suivi.
• Remonter les données pertinentes et les formaliser dans la base de connaissances.

Connaissances

Relation client

Langue néerlandaise

Autonomie

Ouverture d'esprit

Description du poste

Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif international néerlandais H / F ? Poste en CDI basé sur Nantes (44) ou Cholet (49) Vous disposez d'une expérience en relation client et vous parlez couramment néerlandais ? Vous avez une attirance pour les éditeurs de logiciel ? Vous vous voyez évoluer sur du support client applicatif ? Alors la suite devrait vous intéresser ! Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c'est l'innovation. Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies. Et nous faisons confiance à nos équipes d'Experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.

Overview

Concrètement, en quoi consiste le poste ? Au sein d'une équipe de conseillers internationaux avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance par téléphone de nos clients néerlandais sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions Kelio GTA / SIRH. Vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances pour optimiser le suivi de l'activité et la qualité des informations contenues dans les dossiers clients.

Responsibilities

• Assurer le conseil et l'assistance téléphonique à nos clients néerlandais sur la mise en place, le paramétrage et l'utilisation des solutions Kelio GTA / SIRH.
• Renseigner et qualifier les interventions pour optimiser le suivi de l'activité et la qualité des informations dans les dossiers clients.
• Remonter les données pertinentes pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissances.

About Kelio

Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d'Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z. Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, de plus de 500 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !

Benefits

• Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
• Un parcours d'intégration dès l'arrivée dans l'entreprise
• Du travail hybride à raison d'1 à 2 jours de télétravail possible par semaine
• Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

Nous recherchons une personne parlant couramment néerlandais, disposant d'un bon relationnel, autonome et ouvert d'esprit.