Conseiller Clientèle (h / f)

Adecco; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Saint-Denis. Vous serez responsable de conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire et de gérer leurs demandes. Le poste offre un CDI et une formation complète dans un environnement bienveillant. Une première expérience en relation client est souhaitée. Postulez pour rejoindre une équipe engagée !

Prestations

Environnement stable et formateur

Formation complète dès l'intégration

Poste à forte valeur ajoutée

Qualifications

• Motivé(e) pour conseiller et trouver des solutions aux clients.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
• Capacité à accompagner les clients dans leur parcours digital.

Responsabilités

• Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers.
• Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion.
• Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
• Réaliser des campagnes d’appels pour corriger les erreurs.
• Promouvoir les services d’Action Sociale.

Connaissances

Écoute active

Sens du service

Esprit d’équipe

Capacités rédactionnelles

Organisation

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise. Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire.
• Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion.
• Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
• Réaliser des campagnes d’appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN).
• Promouvoir les services d’Action Sociale du groupe.
• Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques…
• Répondre aux retours d’enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits.
• Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance…).

Ce que nous vous offrons

• Un CDI au sein d’un environnement stable, formateur et bienveillant.
• Une formation complète dès l’intégration.
• Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client.
• Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
• Écoute active, sens du service, esprit d’équipe.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Organisation, rigueur et adaptabilité.

Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l\'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.