Conseiller clientèle (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS INDUSTRI; Norroy-le-Veneur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire cherche un Conseiller clientèle pour assurer l'accueil des clients et le suivi administratif des dossiers. Vous serez chargé de relancer les devis, planifier les rendez-vous et gérer les réclamations. Diplôme qualifiant et 2 ans d'expérience en relation client sont requis. Ce poste en intérim propose un salaire brut de 13,0 € de l'heure et un contrat de 39 heures par semaine. Mission jusqu'à janvier 2026 avec possibilité de reconduction.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le domaine de la relation client.
• Capacité à détecter les besoins de services complémentaires.
• Compétences en gestion administrative des dossiers clients.

Responsabilités

• Relance devis, contrats et règlements clients.
• Planification des rendez-vous clients selon disponibilité.
• Gestion des réclamations clients en agence.

Connaissances

Accueil client

Gestion de réclamations

Planification

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n°201RHPC

Conseiller clientèle (H/F) – Démarrage prévu lundi 22 décembre.

Le conseiller relation client est chargé de l'accueil des clients multi‑canaux et du suivi de leur dossier. Il représente l'image de la société dans un objectif de fidélisation et de conquête client afin de garantir un taux de satisfaction optimal. Il écoute, diagnostique, répond aux clients et gère le suivi administratif du contrat, à la planification.

Responsabilités

• Relance devis/contrats/règlements clients.
• Planifier les rendez‑vous clients dès disponibilité des pièces ou du matériel, réviser les RDV selon les imprévus.
• Détecter les besoins de services complémentaires des clients.
• Administrez le traitement des réclamations clients arrivées en agence et validez les actions à mener avec le responsable d'agence.
• Respecter les procédures client en vigueur.
• Réalisations de la planification des visites d'entretien et optimisation de la tournée des techniciens selon les contraintes.
• Préparer et mettre en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens ou le responsable d'agence.

Profil souhaité

• 2 ans d'expérience – indispensable.
• Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Salaire

• Salaire brut : 13,0 € de l'heure sur 12 mois.

Conditions de travail

• Contrat : Intérim – 39 h / semaine.
• Horaires : lundi à vendredi : 8h-12h / 13h30-17h30.
• Mission : remplacement jusqu’au 2 janvier 2026, reconduction possible.
• Station assise prolongée.