Conseiller Clientèle (H / F)

Domino RH Staff Marseille; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement en maintenance recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour Marseille. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la planification des interventions et du suivi administratif. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. Le poste offre 13e mois, intéressement, et jusque 150 EUR de prime sur vente.

Prestations

13e mois

Intéressement

Participation

Prime sur vente

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle pertinente appréciée.
• Bon relationnel et souci de la satisfaction client.
• Dynamisme et organisation sont requis.

Responsabilités

• Accueil physique ou téléphonique des clients.
• Planification des interventions des techniciens.
• Suivi et relances clients, traitement des réclamations.

Connaissances

Utilisation des outils informatiques

Satisfaction client

Dynamisme

Organisation

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger, et 315 MEUR de chiffre d'affaires, nos activités de travail temporaire et de recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Domino Staff Marseille recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H / F.

Vos missions seront :

• L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise directe des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations.
• La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement de leurs bulletins d'intervention.
• La préparation et le suivi des avis de passage.
• Le suivi et les relances clients (devis, déménagements, impayés).
• Le classement administratif.
• La rédaction de courriers en réponse aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis, etc.
• La demande de financement auprès de France Finance.

Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45, 17h15 le vendredi, sur 38h15 par semaine.

Avantages du poste : 13e mois, intéressement, participation, prime sur vente d'environ 100 à 150 EUR.

• 17 jours de RTT à prendre, à faire payer ou à épargner sur un compte CET à 20%.

Profil recherché :

• Expérience professionnelle pertinente.
• Goût pour l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Bon relationnel, souci de la satisfaction client.
• Dynamisme et organisation.

Les profils juniors sont également les bienvenus pour ce poste !

Démarrons ensemble l'aventure humaine, rencontrons-nous à l'agence !