Conseiller clientèle (H / F)

ISCOD ALTERNANCE; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine de l'assurance recherche un Collaborateur d'agence en alternance pour renforcer son équipe à Bordeaux. Le poste implique de répondre aux besoins des clients par téléphone et e-mail, ainsi que de traiter les demandes et réclamations. Les candidats doivent être curieux, dynamiques et souhaitant suivre une formation en relation clients, avec un niveau d'études Bac+2 à Bac+5. Cette alternance permet de développer des compétences tout en étant formé par l'entreprise.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d'études et âge

Qualifications

• Curiosité pour apprendre et développer des compétences en relation clients.
• Éligibilité à une formation validée ou en cours de validation au niveau Bac+2 à Bac+5.
• Capacité à traiter les demandes et réclamations des clients.

Responsabilités

• Comprendre et répondre aux besoins des clients par téléphone et e-mail.
• Conseiller et fidéliser les clients.
• Mesurer les risques selon les normes de souscription.
• Traiter les demandes d'informations et de modifications.

Connaissances

Relation clients

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Entreprise :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description du poste :

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !
• Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,
• Conseiller et fidéliser les clients

Description du profil :

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
• Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse, Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Bordeaux (33).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !