Conseiller Clientèle — Expérience Client Pro

Arkose&co; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Levallois-Perret recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour assurer une expérience client fluide et professionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de gérer les réclamations et d'améliorer la qualité des services. Une excellente maîtrise du français et un sens aigu du service sont essentiels. Ce poste requiert de l'empathie, de l'organisation et une bonne maîtrise des outils digitaux.

Qualifications

• Expérience en service client est souhaitée.
• Capacité à garder son calme en toute situation.
• Empathie, écoute active et patience.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients par email et téléphone.
• Gérer les insatisfactions de manière professionnelle.
• Contribuer à l'amélioration continue des services.

Connaissances

Excellente maîtrise du français

Aisance dans le traitement d'emails

Capacité à écrire des messages clairs

À l'aise avec les outils digitaux

Outils

Google Suite

Description du poste

Une entreprise de services à Levallois-Perret recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour assurer une expérience client fluide et professionnelle. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de gérer les réclamations et d'améliorer la qualité des services. Une excellente maîtrise du français et un sens aigu du service sont essentiels. Ce poste requiert de l'empathie, de l'organisation et une bonne maîtrise des outils digitaux.