Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

HAPPYTAL; Saint-Mandé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en e-santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier pour intégrer une équipe dynamique. Vous serez responsable de conseiller les patients et le personnel, préparer et livrer des commandes, et animer la relation clientèle. Le poste offre un CDI de 35h avec un salaire brut fixe de 1 896 € par mois plus des primes trimestrielles. Une expérience d’un an en relation client est exigée, ainsi qu'une motivation pour les défis et une maîtrise des outils informatiques.

Prestations

Titres restaurant

Comité social et économique

Primes temporelles

Qualifications

• Sourire constant et excellent sens de la relation client.
• Motivé par les défis et le lancement de nouveaux projets.
• Maîtrise des outils informatiques (email, Excel, etc.).

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre.
• Animer la relation clientèle au quotidien.

Connaissances

Relation client

Analyse de données

Techniques de communication orale

Techniques de vente

Esprit d'équipe

Outils

Excel

Description du poste

Offre n° 201WMKT – Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal est l’un des leaders de la e-santé. Depuis son intégration au groupe La Poste en 2022, l’entreprise accompagne plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD dès la digitalisation du parcours patient, le bien‑être des personnes dépendantes et la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d’établissements pour apporter un accompagnement humain et un sourire à nos clients hospitalisés.

Description du poste

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux patients, proches et personnel hospitalier.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services.
• Animer la relation clientèle au quotidien.
• Gérer l’activité multimédia de l’établissement.
• Être l’ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution.
• Profiter d’une formation sur le terrain et en e‑learning, d’équilibre vie pro/vie perso et d’évolutions de carrière.
• Participer à des évènements et séminaires nationaux et régionaux.
• Valoriser l’éthique, l’inclusion et l’engagement sociétal (RSE).

Qualifications

• Sourire constant et excellent sens de la relation client.
• Motivé par les défis et le lancement de nouveaux projets.
• Maîtrise des outils informatiques (email, Excel, etc.).
• Volonté de diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d’équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité.

Conditions du poste

• Type de poste : CDI 35h.
• Horaires : travail du lundi au vendredi, 9h à 18h (amplitude horaire indiquée).
• Lieu : Hôpital d’instruction des Armées – Bégin, Saint‑Mandé.
• Salaire : 1 896 € brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant atteindre 1 500 € brut.
• Avantages : titres restaurant, CSE, primes, etc.

Profil souhaité

• Expérience : 1 an (indispensable).
• Compétences : Analyse de données expérimentales, recueillir l’avis client, techniques de communication orale et écrite, techniques de vente et promotion, traitement des demandes de support technique.
• Savoir‑être : esprit d’équipe, persévérance, autonomie.