Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

HAPPYTAL; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier pour intégrer son équipe à Orléans. Vous serez en charge de conseiller les patients et le personnel hospitalier, de préparer et livrer des commandes tout en animant la relation client. Ce poste, en CDI, demande une expérience d'un an et offre un salaire brut mensuel de 1 896 € plus des primes potentielles de 1 500 € par an.

Qualifications

• Être souriant et orienté vers le client.
• Être prêt à diffuser les valeurs de l'entreprise : Sourire, Esprit d’équipe, Ambition, Humilité, Exemplarité.
• Avoir une recherche de challenge et de défis dans le travail.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits et services adaptés aux patients et personnels hospitaliers.
• Préparer et livrer les commandes en chambre ou dans les services.
• Animator la relation client au quotidien.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Techniques de communication orale

Techniques de vente et de promotion

Recueillir l’avis et les remarques d’un client

Formation

1 an d'expérience dans un rôle similaire

Outils

Outils informatiques (emails, Excel)

Description du poste

Offre n° 199BNNZ

Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal est un leader de l’e-santé, partenaire d’innovation pour plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD. Nos 250 concierges accompagnent le bien‑être des patients, des proches et du personnel hospitalier, offrant des services personnalisés comme la livraison de fleurs, le journal ou un coiffeur.

Poste

Vos missions principales :

• Conseiller et proposer des produits et prestations de services adaptés aux patients, proches et personnels hospitaliers.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services.
• Présenter l’offre de chambre individuelle de l’établissement aux patients ou à leur famille et collecter la demande s’ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l’établissement.
• Animer la relation client au quotidien.
• Être l’ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tant au niveau du cadre de valeurs et de la responsabilité sociétale que de la solidité d’un grand groupe.
• Découvrir un nouveau métier au service de l’humain.
• Bénéficier de belles évolutions professionnelles.
• Participer à des événements et séminaires d’équipes régionaux et nationaux.
• Profiter d’une formation sur le terrain et en e‑learning.
• Disposer d’un réel équilibre vie pro/vie perso.
• Être heureux et reconnu grâce à la bienveillance de notre team happiness.
• Vivre l’expérience d’une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE) avec des valeurs éthiques ancrées.

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil).
• Votre conseiller d’orientation à l’école vous a dit que la relation client, c’est fait pour vous !
• Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis.
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d’équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (emails, excel, etc.).

Conditions du poste

Type de poste : CDI

Horaire : 35h/semaine, du lundi au samedi, 8h30 à 18h30 (amplitude horaire indicatif).

Lieu : Centre Hospitalier Régional Orléans (CHRO) avec mobilité sur Bois Fleuri à Saran.

Salaire mensuel brut : 1 896 €

Primes potentielles trimestrielles jusqu’à 1 500 € brut sur l’année.

Expérience

• 1 an (expérience indispensable).

Compétences

• Analyse de données expérimentales.
• Recueillir l’avis et les remarques d’un client.
• Techniques de communication orale, écrite et numérique.
• Techniques de vente et de promotion.
• Traiter les demandes de support technique.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Faire preuve de persévérance.
• Faire preuve d’autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.