CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTION (H/F)

SUPPLAY ROUEN; Isneauville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un conseiller client pour accueillir et renseigner les clients sur les services de gaz. Les principales tâches incluent la gestion des raccordements, des réclamations, et le suivi administratif des dossiers. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel et des compétences en gestion de la consommation de gaz. Ce poste est situé à Isneauville, Normandie, et requiert un sens aigu de la sécurité gaz et des interventions techniques.

Qualifications

• Compétences en accueil et conseil, par téléphone ou en personne.
• Capacité à gérer les réclamations et à informer sur la sécurité gaz.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les services de gaz.
• Gérer les raccordements et les interventions au réseau.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les contrats.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

• ?? Missions principales
• Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz.

Traitement des demandes :

• Raccordement au réseau de gaz
• Ouverture / fermeture de compteurs
• Suivi de consommation et facturation
• Réclamations, incidents, délais d'intervention

Accompagnement commercial :

• Présenter les offres de fourniture de gaz
• Réaliser des simulations de consommation / devis
• Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques)

Suivi administratif :

• Création et mise à jour des dossiers clients
• Suivi des contrats, relances
• Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.)
• Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.

Profil recherché :