Conseiller clientèle CDD (H/F)

D.P.I.; Castres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de relation client recherche un Conseiller clientèle en CDD pour fidéliser les clients en garantissant un service de qualité. Le candidat devra maîtriser les techniques de vente par téléphone et faire preuve d'écoute et d'empathie. Une formation sera fournie pour devenir expert en relation client. Le contrat est à temps plein, 35h/semaine, basé à Castres, avec un salaire brut de 1801,80 € par mois plus avantages.

Prestations

Carte Ticket restaurant (8€ par jour travaillé)

Participation aux bénéfices de l'entreprise

Complémentaire santé

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et expression orale/écrite.
• Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques.
• Initiatives pour améliorer la satisfaction client.

Responsabilités

• Fidéliser les clients en répondant à leurs interactions.
• Garantir leur satisfaction en apportant un service de qualité.
• Devenir expert de la relation client grâce à une formation.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 201RFFF
Conseiller clientèle CDD (H/F)

Actualisé le 18 décembre 2025
Employeur handi-engagé

A la recherche d'un emploi où votre savoir-être sera valorisé au-delà de vos expériences professionnelles et de votre cv ? Vous êtes sensible aux qualités humaines dans les relations commerciales et souhaitez évoluer dans un environnement sain et bienveillant. Alors ce que nous allons vous proposer devrait vous intéresser !ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateursEn septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon), et Intuiti (Nantes).Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d'achat et de vente.Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre le goût de la performance à l'ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences !Vos missions-Votre mission principale est de fidéliser les clients de nos donneurs d'ordre en répondant à des interactions par différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, .) et de garantir leur satisfaction en apportant un service de qualité.-Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier (BtoC/BtoB)-Vous serez formé par nos experts pour connaître parfaitement les produits et les services des marques que vous représentez.-Vous serez accompagnés tout au long de votre montée en compétence (6mois) par un conseiller expérimenté tuteur pour faire de vous un expert de la relation client.-Vous serez le garant de l'image de marque du donneur d'ordre en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité !A propos de vous-Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression orale/écrite.-Vous maîtrisez les outils téléphoniques, informatiques et l'utilisation de logiciels.-Vous faîtes preuve d'initiatives avec le client pour améliorer sa satisfaction,-Vous êtes rigoureux.euse, exigeant.e, autonome et vous avez un bon sens de l'organisationVotre lieu de travail : 17 rue Henry le Chatelier, 81100 Castres, proximité Auchan, au cœur de la zone commerciale de la chartreuse, desserte bus et restaurants à proximitéContrat : Temps plein 35h/semaine, CDD pour 3 mois dès que possibleSalaire : Fixe de 1801.80 € BRUT par mois, Carte Ticket restaurant (8€ par jour travaillé), participation aux bénéfices de l'entrepriseHoraires : Amplitude d'ouverture de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi.Pour en savoir plus sur le groupe, c'est ici :https://www.iteractii.net/https://www.linkedin.com/company/dpi-smart-customer-experience/https://www.linkedin.com/company/iteractii/

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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