Conseiller client (H/F)

MANPOWER FRANCE; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller client en relation clients pour travailler à Béziers. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients et d'assurer leur satisfaction. Ce poste requiert un Bac +2 et une expérience de deux ans en gestion clientèle. La rémunération brute est de 12,74 € de l'heure sur 12 mois avec un contrat d'intérim de 1 mois.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en relation/clientèle Back Office & Front Office.
• Maîtrise des outils et procédures de l'entreprise.
• Capacité à structurer des réponses écrites et orales.

Responsabilités

• Apporter une réponse globale aux sollicitations des clients.
• Assurer l'atteinte des objectifs de performance qualitative.
• Garantir la satisfaction des clients et usagers.

Connaissances

Gestion des dossiers réclamants

Analyse des besoins clients

Utilisation d'Excel

Utilisation de Word

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Conseiller client Relation Clients (H/F). Après une période de formation en interne, vos missions seront :

• Apporter une réponse globale aux sollicitations des clients
• Maîtriser les connaissances des outils et procédures de l'entreprise
• Prendre en charge les demandes clients qui nécessitent une assistance complémentaire
• Assurer l'atteinte des objectifs de performance qualitatifs
• Garantir l'entière satisfaction des clients et usagers

Rémunération sur 13 mois, primes conventionnelles au prorata, TR.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2. Vous avez une expérience réussie (minimum 2 ans) sur un poste en relation/gestion clientèle Back Office & Front Office. Vous maîtrisez la gestion des dossiers réclamants pouvant aller jusqu'à la médiation de l'eau. Vous savez comprendre et analyser le besoin du client, et savez structurer votre réponse à l'écrit comme à l'oral. Vous maîtrisez obligatoirement Excel et Word. Vous êtes garant des valeurs et de la raison d'être de l'entreprise.

Type de contrat et Conditions

• Contrat : Intérim - 1 mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : Salaire brut horaire de 12,74 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 an(s) d'expérience indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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