CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H / F

Espace 3000; Sausheim; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance en tant que Conseiller Client Automobile. Vous serez le garant de l'image de marque, en assurant la relation client et en développant la fidélisation. Avec une première expérience dans le secteur automobile, vous aurez la chance de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens du commerce et votre goût du service seront valorisés. Ce poste vous permettra de contribuer à l'image de marque tout en évoluant au sein d'une équipe engagée et passionnée. Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous serions ravis de vous accueillir !

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Formation dans le commerce ou mécanique automobile requise.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi des rendez-vous.
• Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
• Promouvoir l'entreprise et ses services.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Communication

Utilisation des outils informatiques

Formation

Formation dans le commerce

Formation en mécanique automobile

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions reparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.

Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, notre concession à Sausheim recrute un Conseiller Client Automobile H / F, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l’image de marque et de l’entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience de minimum 1 ans d’expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l’après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.