CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - CITROEN LANNION H/F

Groupe COBREDIA; Bretagne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe breton de distribution automobile cherche un Conseiller Client Après-Vente à Lannion. Vous serez chargé d'accueillir et conseiller les clients, de gérer les interventions et les réclamations, tout en suivant les procédures qualité. Une formation BTS MVA ou Licence OMSA et une première expérience sont attendues. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement agréable et stimulant.

Prestations

Travail en équipe

Projets intéressants

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA.
• Une première expérience similaire réussie.
• Être passionné(e), motivé(e) et rigoureux(se).

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions.
• Gérer les relations avec les services du constructeur.
• Mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Passion pour le service client

Motivation

Rigueur

Souci de la qualité de service

Formation

BTS MVA ou Licence OMSA

Description du poste

Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement, notre concession CITROEN de LANNION recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos principales missions seront :

• Organisation et planification des interventions
• Être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
• Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• Établissement de tous documents internes
• Restitution du véhicule au client
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• Promotion des offres de service de l'entreprise>

Statut

Agent de maitrise

Nature du contrat

CDI

Profil

Ce que nous attendons de vous ?

• Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA
• Une première expérience similaire réussie
• D’être passionné(e)
• D’être motivé(e) et rigoureux(se)
• D’être soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients ainsi que leur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter ?

• La solidité d’un groupe
• Des supers projets à développer
• Le travail d’équipe
• Un environnement de travail agréable
• Un peu d’adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion !

Cela vous ressemble ? N'hésitez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez le premier Groupe breton de distribution automobile !

Petite astuce pour faciliter votre candidature : créez-vous un espace candidat en quelques clics et soyez informé(e) des nouvelles opportunités de carrières au sein du Groupe Cobredia !

C’est SIMPLE, RAPIDE et EFFICACE, alors restez connecté(e) et trouvez l’offre qui vous ressemble !