Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H / F

Volkswagen; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Conseiller Client APV carrosserie en CDI à Lille. Vous serez responsable de l'accueil et du suivi des clients, de la planification des rendez-vous et de la gestion des ordres de réparation. Une expérience en carrosserie ou mécanique est essentielle. Ce poste offre une rémunération de 2500 à 2700 euros avec des primes, ainsi que des avantages tels que la mutuelle et des tickets restaurant. Rejoignez une structure en pleine croissance et exprimez votre potentiel.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Avantages type CE

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur de la carrosserie automobile.
• Sens du commerce et goût du service.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Établir des devis et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Suivi qualité

Planification

Formation

Formation en carrosserie automobile ou mécanique

Description du poste

Nous recherchons à renforcer nos équipes de la métropole Lilloise, en recrutant un Conseiller Client APV carrosserie H / F, en CDI.

Durée : 40h, du lundi au vendredi

Rémunération : 2500-2700 euros de fixe + partie variable (primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles)

Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE

Prise de Poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et Encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services,
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l'image de marque du point de vente.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans la carrosserie automobile ou en mécanique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans ce secteur d'activités.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Envie d'en savoir plus ? Contactez Valentin CARNIERES au: VWAPVCAR