Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Nice recherche un Conseiller Client Après-Vente pour gérer les relations clients et assurer le suivi des rendez-vous. Ce poste nécessite un minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur. Un bon esprit commercial et des compétences relationnelles sont essentiels. Une rémunération brute mensuelle de 2 500 € est proposée, ainsi que des avantages tels que mutuelle et primes.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

CSE

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Attrait pour les fonctions commerciales et sens du service.
• Capacité à convaincre et satisfaire le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi.
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Proposer des ventes additionnelles.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Dans le cadre de notre développement, notre concession AUDI Nice la Plaine recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Durée : 40h/semaine du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 500 € + Variables. Avantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste : Immédiat.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation [Bac ou équivalent] dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’un minimum de 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions; votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

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