Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe international de mobilité recherche un(e) Conseiller(e) client Après-vente à Nantes pour accueillir et conseiller les clients en concession. Vous serez responsable de la coordination des réparations et du respect de la satisfaction client. Ce poste en CDI nécessite un bon relationnel et un esprit d'équipe. Des avantages comme une mutuelle et des réductions sur les véhicules sont offerts.

Prestations

Mutuelle avec participation employeur

CSE

Subventions vacances

Réductions sur l'achat de véhicules

Aide au logement

Qualifications

• Bon sens du service client et attitude commerciale.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer la prise de RDV.
• Coordonner les réparations avec l'atelier.
• Développer le commerce et conseiller les clients.
• Assurer la prise en charge et la restitution des véhicules.

Connaissances

Sens du service client

Tempérament commercial

Bon relationnel

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Overview

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

Responsibilities

Nous recherchons notre futur.e Conseiller.e client Après-vente au sein de notre concession Volkswagen Rezé.

Poste en CDI.

• Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification
• Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Qualifications

• Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial
• Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel
• Vous êtes autonome et rigoureux.se
• Vous aimez travailler en équipe

Benefits

De nombreux avantages: mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, possibilité de véhicule de location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièces de rechange et sur les prestations atelier, aide au logement, participation.

Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre. VWAPV