Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Mozac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Mozac recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la planification à la fidélisation. Le candidat idéal a un Bac avec au moins 3 ans d'expérience dans l'automobile et possède de solides compétences commerciales. Rémunération attractive avec divers avantages sociaux.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

CSE

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur automobile.
• Dynamique, adaptable, et à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.

Connaissances

Sens du commerce

Relationnel

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation Bac ou équivalent

Description du poste

Overview

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen à MOZAC recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39H/ semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables

Avantages : mutuelle, investissement, participation déjeuner, CSE, prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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