Conseiller Accueil & Services — Banque et Relation Client

LCL Banque et assurance; Normandie; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire en Normandie recherche un Conseiller Accueil et Services. Vous serez le premier point de contact des clients, les accueillant et les conseillant via différents canaux. Ce poste offre un milieu propice à l'évolution professionnelle avec des possibilités de mobilité. Le candidat idéal devra avoir un Bac minimum et d’excellentes qualités relationnelles. Ce rôle inclut divers avantages tels qu'un package attractif de rémunération, des congés supplémentaires et la possibilité de télétravail jusqu'à 33 jours par an.

Prestations

Rémunération fixe et variable

Primes d’intéressement

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Couverture santé

Tickets restaurant

Qualifications

• Vous avez une expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle attentive.
• Vous êtes capable de gérer des demandes variées tout en assurant un service de qualité.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux.
• Analyser les besoins des clients et les orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l'application mobile et les services bancaires digitaux.
• Assurer un suivi administratif précis des dossiers clients.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Écoute active

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Sens de l'organisation

Formation

Bac minimum

Description du poste

Une institution bancaire en Normandie recherche un Conseiller Accueil et Services. Vous serez le premier point de contact des clients, les accueillant et les conseillant via différents canaux. Ce poste offre un milieu propice à l'évolution professionnelle avec des possibilités de mobilité. Le candidat idéal devra avoir un Bac minimum et d’excellentes qualités relationnelles. Ce rôle inclut divers avantages tels qu'un package attractif de rémunération, des congés supplémentaires et la possibilité de télétravail jusqu'à 33 jours par an.