Conseiller Accueil SAV H / F

Brawo Staffing; Lescar; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recrute un Conseiller accueil dans la région de Nouvelle-Aquitaine, Lescar. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de gérer des appels entrants et d'apporter des renseignements. Vous devez avoir une expérience dans un poste similaire et posséder d'excellentes qualités relationnelles. Ce poste propose un contrat intérimaire de 35 heures par semaine. Démarrage immédiat possible.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste à forte volumétrie téléphonique indispensable.
• Capacité à rester calme, organisé(e) et efficace en situation de stress.
• Maîtrise des outils bureautiques appréciée.

Responsabilités

• Accueil physique des clients se présentant au service après-vente.
• Gestion des appels entrants (volumes élevés et constants).
• Renseignements, orientation et suivi des demandes clients.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Sens de l'écoute

Calme en situation de stress

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion client

Description du poste

En tant que Conseiller accueil, vous êtes la première interface de nos clients, et vous avez un rôle essentiel dans la prise en charge et le traitement des demandes entrantes.

Vos missions principales :

• Accueil physique des clients se présentant au service après-vente
• Gestion des appels entrants (volumes élevés et constants )
• Renseignements, orientation et suivi des demandes clients

Saisie et mise à jour des informations dans l’outil interne

Type de contrat : Mission intérim - Salaire SMIC

Durée hebdomadaire : 35h

Horaires : Du lundi au vendredi, 8h-12h / 14h-17h

Service : Service Après-Vente (SAV)

Démarrage prévu dès que possible,

Profil recherché :

• Expérience préalable dans un poste à forte volumétrie téléphonique indispensable (type standard, centre de contacts, SAV, hotline, etc.)
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et de la diplomatie
• Capacité à rester calme, organisé(e) et efficace en situation de stress

Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client appréciée

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A propos de notre client

Concessionnaire automobile réputé dans la région