Conseiller à distance H/F

LCL; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française recherche un Conseiller Clientèle à Distance à Marseille. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions adaptées. Ce poste exige un Bac/+2 et une expérience en banque ou commerce. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'un environnement propice à l'évolution professionnelle.

Prestations

Rémunération variable de performance

Jusqu'à 33 jours de télétravail

Tickets-restaurants

Couverture santé

Formations continues

Qualifications

• Avoir une expérience en banque ou dans le commerce.
• Des qualités relationnelles indéniables.
• Sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients.
• Proposer des solutions personnalisées.
• Fidéliser la clientèle.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Satisfaction client

Formation

Bac/+2

Description du poste

Overview

New 12 septembre Bouches-du-Rhône, Marseille CDI

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception?
Vous avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction?
Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire avec nous la banque de demain?

Rejoignez-nous!

Missions

En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.

• Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
• Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
• Apporter votre expertise: répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets.
• Fidéliser la clientèle: valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc…) :
Votre évolution professionnelle compte pour nous.
Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Localisation

MarseilleSaint Ferreol

Rémunération et avantages

Un package global de rémunération attractif: Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement

• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu\'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance, centre médical
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurants

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager

Vous êtes titulaire d\'un Bac/+2 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive

Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client