Conseil Marché des Particuliers

SGS Société Générale de Surveillance SA; Longwy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recherche un stagiaire pour une durée de 2 mois. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de traiter leurs demandes et de les accompagner dans leurs projets financiers. Ce stage offre une excellente opportunité de développement professionnel avec une formation continue assurée par un maître de stage. Le candidat idéal est étudiant en banque ou finance, dynamique, et possède de bonnes compétences en communication. Rejoignez une équipe engagée pour faire grandir vos ambitions.

Prestations

Formation continue

Accompagnement par des experts

Intégration dans une équipe dynamique

Qualifications

• Étudiant avec un bon relationnel et sens de l'écoute
• Capacité de convaincre et pédagogie
• Dynamique, aime travailler en équipe, adaptabilité
• Rigoureux, efficacité, gestion des tâches simultanées

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients
• Traitement des demandes clients SG Mail
• Phoning appel sortant pour prise de RDV
• Rendez-vous d'observation en binôme
• Rebond commercial sur les produits de base
• Promotion du digital pour une expérience client fluide

Connaissances

Bon relationnel

Sens de l'écoute

Capacité de convaincre

Dynamique et positif

Rigoureux

Gestion de tâches multiples

Formation

Étudiant de niveau Bac+2/3 en banque/finance

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.

Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Accueil téléphonique,
• Accueil physique en agence,
• Traitement des demandes clients SG Mail
• Phoning appel sortant : prise de RDV
• RDV d'observation en binôme
• Rebond commercial sur les produits de base
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Et si c’était vous?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage: 2 mois

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Pour poursuivre vos études ou à l’issue de votre parcours, diverses opportunités pourront s’offrir à vous au sein du Groupe.

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre convention et vous intégrez votre nouvelle équipe

Pourquoi nous choisir?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.