Conducteur-Receveur H / F Tempo

Keolis; Agen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la mobilité en Nouvelle-Aquitaine recherche un Conducteur-Receveur pour assurer le transport de passagers sur le réseau Tempo. Vous serez responsable d'accueillir et informer les voyageurs, gérer leur sécurité et respecter les horaires de service. Le rôle exige un bon relationnel, autonomie, ainsi que la rigueur nécessaire pour garantir une qualité de service élevée.

Qualifications

• Expérience de conducteur-receveur H / F urbain / interurbain ou intérêt pour le transport de voyageurs.
• Connaissances des spécificités du transport de voyageurs requises.

Responsabilités

• Effectuer le transport des passagers en respectant leur confort et sécurité.
• Accueillir, conseiller et informer les voyageurs sur les lignes et horaires.
• Gérer les situations conflictuelles et veiller à la qualité de service.

Connaissances

Sens du service

Bon relationnel

Rigueur

Autonomie

Formation

Permis D + FIMO Voyageur

Description du poste

Conducteur-Receveur H / F Tempo

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Agen gère le réseau Tempo qui dessert 44 communes de l'agglomération d'Agen.

Finalité

Sous la responsabilité directe du service exploitation, vous effectuez le transport des passagers en respectant leur confort et leur sécurité, en fonction des horaires et des lieux de passages prévus dans le respect de la réglementation et des normes de sécurité.

Tâches principales et activités associées

Dans le cadre de votre mission de conducteur-receveur H / F d’un réseau de transport urbain vous :

• Représentez l’entreprise dans l'espace de transport;
• Accueillez, conseillez et informez les voyageurs (tarification, lignes, horaires, titre de transport adapté, …);
• Informez l'exploitation de tout changement dans la réalisation du service (déviation …),
• Etes à l'écoute de la clientèle et répondez de façon adaptée à sa demande,
• Gérez les situations conflictuelles et appliquez la procédure adaptée définie par l’exploitation;
• Veillez à la qualité de service du réseau ;
• Respectez les horaires de service;
• Respectez et faites respecter les consignes de sécurité;
• Conduisez de manière souple, sécurisante, confortable et préventive;
• Assurez la conduite dans les délais prévus en fonction des aléas de la circulation;
• Alertez l’exploitation en cas d’incidents matériels ou humains et prenez les mesures de premières urgences ;
• Effectuez un premier diagnostic en cas de panne;
• Respectez les consignes de fin de service (stationnement, lavage extérieur, balayage du car …) ;
• Devez respecter les consignes sécurité et environnement;
• Alertez sa hiérarchie en cas de fuite ou de dysfonctionnement / anomalie constaté(e) liée à la sécurité et à l’environnement;

Savoir-Être

• Avoir le sens du service, des responsabilités;
• Être doté(e) d’un bon relationnel et contact aux autres;
• Aimer travailler en autonomie;
• Être rigoureux(se) et ponctuel(le)

Qualifications

• Expérience de conducteur-receveur H / F urbain / interurbain ou intérêt certains pour l’activité de transport de voyageurs;
• Permis D + FIMO Voyageur;
• Bonnes connaissances des spécificités de l’activité transport de voyageurs;