Commerciale - Parcours Patient Chirurgie Esthétique H / F

RH & YOU; Biarritz; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un cabinet de chirurgie esthétique renommé recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) et commercial(e) pour soutenir son développement. Ce poste offre une expérience premium aux patients et exige une excellente présentation, une autonomie et des compétences en réseaux sociaux. L'expérience en chirurgie esthétique et la maîtrise de l'anglais sont des atouts. Le contrat est à temps partiel (25h) avec possibilité d'évoluer vers un CDI.

Qualifications

• Expérience en chirurgie esthétique requise.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
• Excellente présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner une clientèle exigeante.
• Contribuer au développement commercial et à la fidélisation.
• Organiser les déplacements et séjours des patients.

Connaissances

Commercial orientation

Service client premium

Autonomie

Capacité d'organisation

Compétences en réseaux sociaux

Description du poste

Localisation : Télétravail (full remote) avec déplacements ponctuels sur Biarritz ou poste basé à Biarritz

Contrat : CDD 6 mois - Temps partiel (25h) évolution possible en CDI

Rémunération : À partir de 15 € / h selon profil

À propos du poste

Un cabinet de chirurgie esthétique de renom recherche une assistante polyvalente et commerciale afin de soutenir son développement et d'accompagner sa patientèle haut de gamme dans un cadre premium.

Ce rôle stratégique combine des missions commerciales, organisationnelles et relationnelles, au coeur d'une activité en pleine expansion.

Missions principales

• Service premium & relation patient : accueillir et accompagner une clientèle exigeante, offrir une expérience fluide, personnalisée et haut de gamme à chaque étape du parcours.
• Développement commercial : contribuer activement à l'élargissement du portefeuille patient, identifier de nouvelles opportunités, assurer la fidélisation par un suivi attentif et professionnel.
• Conseil et accompagnement : informer et orienter les patients sur les prestations, générer et présenter les devis, relancer les prospects et assurer un suivi après intervention.
• Coordination logistique : organiser les déplacements et séjours des patients venant de l'étranger ou d'autres régions, assurer leur confort et optimiser leur expérience globale.
• Création et gestion des dossiers patients : centraliser et structurer les informations médicales, administratives et commerciales, garantir la confidentialité et la précision des données.
• Communication & digital : alimenter et animer les réseaux sociaux, contribuer à la visibilité et à l'image premium du cabinet, préparer des contenus adaptés à la stratégie.
• Partenariats : identifier, démarcher et structurer des collaborations avec des acteurs complémentaires (instituts, hôtels, cliniques, prestataires bien-être ou luxe).
• Négociation & achats : participer à la sélection et à la négociation avec les fournisseurs / prestataires pour garantir qualité et compétitivité.
• Amélioration continue : être force de proposition sur l'expérience patient, l'organisation interne et la croissance de l'activité.

Profil recherché

• Profil commercial, orienté résultats et relation client
• Excellente présentation et sens du service premium
• Expérience indispensable en chirurgie esthétique (idéalement greffe capillaire ou médecine esthétique)
• Aisance relationnelle et capacité à accompagner une clientèle haut de gamme
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) - un profil bilingue est un atout
• Autonomie, proactivité et goût pour le challenge
• Compétences en réseaux sociaux et outils digitaux
• Capacité d'organisation et de négociation
• Disponible pour travailler en remote avec déplacements ponctuels sur Biarritz