Commercial/Commerciale

Trajectoires Conseils & Carrières; Caen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions d'emballage recrute un Technico-Commercial (H/F) à Caen. Vous gérerez un portefeuille clients en BtoB, en proposant des solutions sur-mesure. Idéalement, vous avez 5 ans d'expérience et un excellent sens du service client. Le poste est en CDI, offrant un package attractif incluant un véhicule de société et des jours de congé. Rejoignez une équipe engagée et proche de ses clients sur un secteur spécifique !

Prestations

Véhicule de société

Massages mensuels

25 jours de congés payés + 9 RTT

Qualifications

• 5 ans d'expérience BtoB minimum.
• Maîtrise de la prospection, négociation, fidélisation et suivi.
• Excellente orientation vers le service client.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clients BtoB.
• Proposer des solutions sur mesure aux clients.
• Participer aux projets internes et à la vie de l'entreprise.

Connaissances

Prospection

Négociation

Fidélisation

Suivi

Service client

Outils

CRM

Description du poste

Normandie Emballages recrute un·e Technico-Commercial·e (H/F) | Normandie

Qui sommes-nous ?

Normandie Emballages, c'est plus de 45 ans d’engagement sincère auprès de nos clients : industriels, artisans, commerçants de Normandie. Du carton sur-mesure à la gestion logistique complète, on fait simple ce qui pourrait être compliqué.

Labellisés AFNOR Engagé RSE depuis 2023 — pas pour l'affichage, mais parce qu'on assume l'impact de ce que l’on fait, et qu’on est convaincu de notre rôle à jouer.

Le poste en vrai

Vous rejoignez une équipe de 3 commerciaux sur la Normandie.

Votre secteur : 76, 61, 27 et secteur Lisieux-Falaise.

Votre mission : gérer et développer un portefeuille clients BtoB en mode proximité.

Concrètement :

Vous êtes l'ambassadeur·rice de notre qualité de service

• Vous ne vendez pas du carton, vous trouvez LA solution et vous protégez l'activité de vos clients : analyse fine des besoins, conseil expert, solutions sur-mesure
• Vous êtes le référent de confiance de vos clients : anticipation, réactivité, disponibilité, proximité
• Vous couvrez 100% des besoins (négoce, sur-mesure, logistique) avec une exigence : la satisfaction durable

Vous êtes acteur·rice, pas exécutant·e

• Force de proposition : vous remontez les besoins terrain, partagez vos idées d'amélioration, testez de nouvelles approches
• Liberté d'action : vous gérez votre secteur en autonomie avec votre assistant(e) commercial(e) dédié(e)
• Contribution collective : vous participez aux projets internes, aux réunions stratégiques, à la vie de l'entreprise

Vous construisez avec l'équipe

• Collaboration quotidienne : vous travaillez main dans la main avec l'ADV, la logistique, la direction
• Partage d'expérience : vous échangez avec les autres commerciaux pour progresser ensemble
• Solidarité terrain : on s'entraide, on célèbre les réussites collectives

Votre profil :

• 5 ans d'expérience BtoB minimum
• Vous maîtrisez votre métier (prospection, négociation, fidélisation, suivi, CRM, marges…)
• Vous êtes un·e vrai·e pro du service client : quelqu'un pour qui la satisfaction client n'est pas un slogan mais une obsession
• Idéalement : vous connaissez l'univers de l'emballage

Ce qui compte pour nous au quotidien

La politesse — parce que c’est la base.

L’esprit d’équipe — parce que l’union fait la force.

La tolérance — parce que chacun peut penser différemment et a le droit à l’erreur.

L’écoute — parce qu’échanger permet d’avancer.

La bienveillance — chacun doit veiller à faire le bien.

L’engagement — on agit ensemble pour réussir.

Ces valeurs, on les vit tous les jours. Si elles vous parlent, on devrait s'entendre.

Pourquoi vous viendriez chez nous

🎯 Parce que le service client, c'est notre ADN

• 3 services complémentaires (négoce, sur-mesure, logistique) pilotés avec une obsession : tenir nos promesses et faciliter la vie de nos clients
• Une proximité commerciale unique en Normandie : 4 commerciaux sur un périmètre restreint = on est vraiment présents, avant que ça devienne urgent
• Fiabilité et qualité : approvisionnements sécurisés, qualité constante, réactivité garantie
• Chez nous, on fait ce qu'on dit. Et on vous donne les moyens de le prouver tous les jours

🤝 Parce qu'on construit ensemble

• Vos idées sont attendues : liberté d'expérimenter, d'améliorer, de proposer
• Organisation agile : prise de décision rapide, pas de lourdeur administrative
• Entraide réelle : entre commerciaux, entre services, avec la direction
• On partage tout : les succès, les galères, les apprentissages, les projets

👦 Parce qu'on prend soin de nos équipes

• Massage et réflexologie 1×/mois (si si, c'est vrai)
• Locaux de qualité, outils adaptés (CRM structuré, fichiers clients)
• Esprit famille pour de vrai : convivialité, respect, reconnaissance

☑️ Informations complémentaires :

📌 Poste en CDI à temps plein - basé à Caen (14)

💰 Rémunération : Fixe + variable pour un global annuel entre 35 et 45k€ bruts / Véhicule de société / 25 jours de CP + 9 RTT / Prise en charge des frais liés à l'activité

Vous souhaitez en parler ?

Si vous vous dites "Ça me ressemble", envoyez votre CV ! >>> [e-mail]

On a hâte de vous rencontrer !

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