Commercial B2b H / F

S&You; Levallois-Perret; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bijouterie à Levallois-Perret recherche un responsable de suivi clients. Vous serez en charge de la diffusion des offres, du suivi des commandes et de la gestion des litiges. Une formation commerciale de niveau Bac +3/4 et une première expérience en suivi client sont requises. Le poste propose un salaire fixe basé sur le profil, accompagné d'un variable et d'un intéressement.

Qualifications

• Première expérience en suivi de clientèle requise.
• Habitude de suivre les clients par téléphone.
• Organisé(e) et précis(e), avec un excellent relationnel.

Responsabilités

• Diffuser l'offre auprès des clients et commerciaux.
• Appeler et relancer les clients distributeurs.
• Assurer le respect de la politique de diffusion des marques.
• Gérer les commandes depuis leur intégration jusqu'à leur réception.
• Participer à la sélection et à la refonte de l'offre chaque saison.

Connaissances

Suivi client

Compétences commercial

Organisation

Relationnel

Appétence pour la bijouterie

Formation

Formation commerciale niveau Bac +3/4

Description du poste

Rejoignez un leader en plein essor !

Basé en plein coeur de Paris, notre client est un acteur incontournable de la bijouterie fantaisie précieuse, reconnu comme leader de son segment. Ce groupe travaille avec les principaux distributeurs et marques internationales du secteur du luxe et de la bijouterie.

Rattaché.e au Responsable Grands Comptes, vous êtes le.la référent.e concernant les offres présentoirs et marques propres.

Vos missions :

• Vous diffusez l'offre auprès des clients et des commerciaux
• Vous appelez et relancez les clients distributeurs à chaque nouvelle collection et pour les réassorts
• Vous vous assurez du respect de la politique de diffusion des marques
• Vous vous assurez que chaque revendeur a reçu son contrat et l'a retourné
• Vous recensez les contacts référents des distributeurs et mettez à jour leurs données
• Vous vous assurez du bon traitement des commandes depuis leur intégration jusqu'à leur réception
• Vous vous assurez auprès du Département Achats de la disponibilité des offres tout en maîtrisant les stocks
• Vous demander au studio graphique les visuels nécessaires à la diffusion de l'offre
• Vous préparez les présentoirs et les documents commerciaux pour les salons
• Vous assurez le suivi mensuel du chiffre d'affaires : implantations, réassorts
• Vous vous assurez de l'expédition des présentoirs
• Vous mettez en place les présentoirs au sein du showroom
• Vous gérez les litiges et retours
• Vous participez à la sélection et à la refonte de l'offre à chaque saison
• Vous gérez l'offre et la mise à jour des produits pour les ventes privées (E-commerce)
• Vous avez une formation commerciale niveau Bac +3 / 4
• Vous avez une première expérience en suivi de clientèle
• Vous avez l'habitude du suivi de vos clients par téléphone
• Vous avez une appétence pour le monde de la bijouterie
• Vous êtes organisé.e et précis.e
• On vous reconnaît un excellent relationnel

Salaire fixe en fonction du profil + variable + intéressement