Client Support - Asset servicing

Fed Finance; Montrouge; Hybride; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services financiers recherche un Client Support - Asset servicing à Montrouge. Dans ce poste, vous gérerez la relation client, participerez à l'ouverture de comptes et coordonnerez les processus d'onboarding. Nous offrons un CDD de 6 mois avec une rémunération allant de 38 à 45K€, des avantages sociaux, ainsi qu'un modèle de travail hybride. Vous devez avoir un Bac+5 en Gestion ou Finance et une première expérience significative dans ce domaine.

Prestations

Rémunération compétitive

31 CP et 16 RTT

Avantages sociaux

Qualifications

• Première expérience sur les métiers titres ou asset servicing.
• Niveau d'anglais courant (oral et écrit).
• Savoir travailler de manière collaborative.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients lors des projets d'onboarding et d'offboarding.
• Participer au processus de sélection et à l'ouverture de comptes.
• Coordonner la mise en place de Service Level Agreement.

Connaissances

Gestion de la relation client

Aisance avec Excel

Gestion de projet

Communication

Analyse des problèmes

Formation

Bac+5 en Gestion / Finance / Banque

Outils

Excel

Access

PowerPoint

Description du poste

Je suis Domitille d'Erceville, Consultante Fed Finance spécialisée en Finance de marché. Je recherche aujourd'hui une, un Client Support - Asset servicing pour mon client à Montrouge

Votre mission :

• Vous gérez la relation avec les clients lors des projets d'onboarding et d'offboarding, et les accompagnez dans leurs démarches d'ouverture de comptes sur des marchés complexes et sensibles ;
• Vous participez au process de sélection des sous-conservateurs titres et cash dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire ;
• Vous effectuez le processus d'entrée en relation et préparez la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes ;
• Vous coordonnez la mise en place du « Service Level Agreement » en lien avec les services opérationnels ;
• Vous pilotez le process de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur
• Vous organisez et participez aux revues opérationnelles de service menées par le sous-conservateur ;
• Vous collectez et analysez les problèmes rencontrés par les équipes opérationnelles ;
• Vous suivez les réclamations concernant le fonctionnement du service fourni par les sous-conservateurs, et intervenez comme point d'escalade ;
• Vous participez et / ou pilotez au niveau local et / ou groupe des démarches projet ;
• Vous informez les interlocuteurs internes des changements d'organisation chez le sous-conservateur et des évolutions de marchés….

De formation spécialisée en Gestion / Finance / Banque (Bac+5), vous justifiez d'une première expérience sur les métiers titres, la relation client dans le domaine de la gestion d'actifs et ou asset servicing et / ou en gestion de projet. Par ailleurs, vous avez une grande aisance dans l'utilisation d'Excel, Access et Power point. Votre niveau d'anglais est courant (oral et écrit).

Doté(e) de bonnes capacités de communication, vous êtes reconnu pour votre synthèse et votre clarté. Vous aimez travailler sur plusieurs sujets en parallèle et vous êtes organisé, sérieux et méthodiques. Vous êtes à l'aise face à la clientèle externe et interne et vous appréciez travailler de manière collaborative.

Nous vous proposez :

• Une opportunité en CDD de 6 mois dans une équipe polyvalente et structurée
• Une rémunération composée d'un fixe entre 38 et 45K€ et un variable individuel + collectif (avec abondement)
• Des avantages sociaux d'entreprise
• 31 CP et 16 RTT
• Une structure reconnue internationalement sur son domaine et leader sur ces marchés
• Un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours de télétravail, par semaine.

Process de recrutement :

• Nous pourrons nous rencontrer dans le cadre d'un entretien en face à face après un premier échange téléphonique
• Nous pourrons organiser un rendez-vous avec la N+1 et possiblement les RH.

En tant que groupe bancaire international, leader dans l'Asset Servicing, mon client propose aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, un ensemble de produits et de services leur permettant d'externaliser les fonctions « support » à la gestion, leur permettant ainsi de se recentrer sur leur cœur de métier.