CHEF DE TRAIN / AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT

EDEIS EXPLOITATION DU TRAIN DE LA MURE; Étoile-sur-Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport ferroviaire recherche un Chef de train qui accompagne les voyageurs durant les trajets et gère les situations d’urgence. Ce poste exige un bon contact avec la clientèle et une formation interne de 2 semaines est fournie, acceptant les débutants. Ce CDD saisonnier durera 8 mois avec une rémunération de 2000 € brut par mois. Vous serez aussi responsable de la vente de billets et de l’accueil à la gare.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurants

Qualifications

• Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques.
• Débutants acceptés, formation complète de 2 semaines.

Responsabilités

• Contrôler l’accès et accompagner les voyageurs durant le trajet.
• Accueillir les voyageurs en gare et gérer la billetterie.
• Garantie de la sécurité des voyageurs en situation dégradée.

Connaissances

Bon contact client

Rigueur, méthode et précision

Maitrise de soi, calme et réactif

Travail en équipe

Maîtrise de l’anglais et/ou d’autres langues

Connaissance du langage ferroviaire

Formation

Formation interne

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Chef de train

Sous l’autorité de la Responsable Accueil et de la Référente Billetterie, et après une formation interne de 70 h, le chef de train accompagne les voyageurs durant le trajet : effectue le contrôle d’accès, prend en charge les voyageurs à mobilité réduite, délivre les commentaires touristiques, diffuse et veille à l’application des consignes de sécurité, veille à la disposition et à l’entretien de son équipement (agrès personnel), nettoie la rame, garantit la sécurité des voyageurs en situation dégradée (panne, évacuation, malaise voyageurs, etc.). Il est également affecté à l’accueil des voyageurs en gare et à la vente (billetterie et boutique) selon planning.

Agent d’accueil polyvalent

En billetterie & boutique, accueil clientèle, renseignement téléphonique et physique, vente de billets, encaissement (ouverture, fermeture de caisse), entretien de la surface de vente (réassort et ménage).

Profil recherché

Vous appréciez le contact client, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre ponctualité seront essentielles à vos missions. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques (logiciel de vente, terminal de paiement).

Compétences

• Bon contact client
• Rigueur, méthode et précision
• Maitrise de soi, calme et réactif
• Travail en équipe
• Maîtrise de l’anglais et/ou d’autres langues serait un plus
• Connaissance du langage ferroviaire serait un plus

Contrat

CDD saisonnier de 8 mois du 02/03/26 au 31/10/26 – 35 h, travail weekends et jours fériés, selon planning – Rémunération 2000 € brut / mois – Mutuelle et tickets restaurants.

Formation

Vous serez formé en interne, durant 2 semaines au métier de chef de train. Débutants acceptés.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

D’autres offres peuvent vous intéresser