Chef de Réception

BOUTIQUE HOTELS COLLECTION; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière prestigieuse à Saint-Raphaël recherche un Chef de Réception H/F pour gérer et superviser l'équipe de réception dans un hôtel 5 étoiles. Vous serez responsable de l'amélioration continue de la qualité des services et de la satisfaction clientèle. Ce poste est à temps plein pour la saison 2026 avec un salaire brut mensuel de 2 585 €. Une expérience en gestion est requise.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de réception.
• Compétences en amélioration de la qualité des services.
• Capacité à gérer les plaintes et réclamations.

Responsabilités

• Superviser l'équipe de réception de jour et de nuit.
• Contrôler et suivre les procédures et la facturation.
• Former le personnel de la réception et gérer le planning.

Description du poste

Offre n° 202KYRN - Chef de Réception H/F

LA VILLA MAURESQUE - HOTEL DE LUXE DE LA COTE D'AZUR 
Construite en 1881 puis rénovée et décorée en 2015 par Christophe San José, propriétaire du groupe indépendant en développement « Le Boutique Hotels Collection », la Villa Mauresque est l’une des rares propriétés classées sur la Côte d’Azur, offrant un service exceptionnel sur une magnifique terrasse en bord de mer avec son restaurant « Le Bougainvillier ».

Pour son hôtel 5 étoiles situé à Saint‑Raphaël (83), le groupe LBHC recherche son/sa futur(e) Chef de Réception H_Privatefor la saison 2026.

Fonction

• Superviser et manager l’équipe de réception de jour et de nuit.
• Mettre mashoureux24s en place et améliorer, avec l’aval de-appuiOperation la gestion la Direction, les procédures internes.
• Contrôler et suivre les procédures en place.
• Contrôler la facturation journalière, remises en banque et suivre la comptabilité.
• Gérer et suivre les impay etc. de débiteurs.
• Améliorer en continu la qualité des prestations et la satisfaction clientèle.
• Gérer les plaintes et les réclamations.
• Gérer et suivre le planning d’ occupation.
• Aider à maintenir la réputation sur les réseaux sociaux.
• Suivre et former le personnel de la réception.

Avantages

• Temps plein à temps plein CDD saisonnier (39 h hebdomadaire).
• Salaire brut mensuel de 2 585 €